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案例分析：成功应对品牌危机
品牌危机管理的持续改进;01;危机是指突然发生的、可能对企业品牌造成重大损害的事件或情况。;品牌形象受损;危机管理的重要性;02;建立包括社交媒体、新闻网站、消费者反馈等多渠道的监测体系，实时捕捉品牌相关信息。;信号来源分析;;03;第一时间原则;内外部沟通协作机制;企业应严格遵守相关法律法规，避免因违法违规行为引发品牌危机。;04;包括品牌知名度、美誉度、市场份额等指标。;;重塑品牌形象的策略与方法;05;三星Note7手机爆炸事件;应对策略与过程剖析;在品牌危机发生时，企业应迅速做出反应，采取有效措施，防止事态扩大。;06;;增强危机意识;;THANKS
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