2025年营销职业技能竞赛题库2.docx

2025年营销职业技能竞赛题库2

1.（）影响消费者购买行为的社会因素包括（）等。

A.信念与态度。

B.经济状况。

C.家庭（正确答案）。

D.参照群体（正确答案）。

2.（）产品的服务含量，就是产品的服务（）。

A.时间。

B.种类。

C.内容。

D.密集度（正确答案）。

3.（）两个至上是烟草行业及每一位员工的价值评价标准。

A.对（正确答案）。

B.错。

4.（）不属于调研报告正文的是（）。

A.详细介绍。

B.附录。

C.局限性。

D.调研方法的简要陈述（正确答案）。

5.（）若只使用客户价值评估分级可能会导致的问题有（）。

A.服务过剩。

B.货源投放不均（正确答案）。

C.货源投放不准确（正确答案）。

D.服务不足。

6.（）我国现阶段环境标准体系是由四类、三级环境标准所构成的完整统一的体系。

A.对。

B.错（正确答案）。

7.（）下列关于品类需求预测的表述不正确的是（）。

A.要分析各种因素对各品类销量的影响，对各品类的预测占比进行调整。

B.进行品类预测时，最常使用的是零售价档次划分的品类。

C.运用因果分析法预测品类占比时可以采用定性和定量相结合的方式。

D.小组会议法、因果分析法、德尔菲法属于定性分析法（正确答案）。

8.（）所涉及的因素是多项的，但有先后次序或重要程度顺序的是（）。

A.单一因素划分法。

B.综合因素划分法。

C.系列因素划分法（正确答案）。

D.主导因素划分法。

9.（）企业一般不可以根据细分市场来进行品牌组合。

A.对。

B.错（正确答案）。

10.（）在产品导向下，产品的销售靠需求的拉力来实现。

A.对。

B.错（正确答案）。

11.（）下列（）表述是正确的。

A.渠道推进将是卷烟的长期、主力营销手段（正确答案）。

B.品牌营销策略中的价格策略及终端促销策略，其基本选择权均在商业企业。

C.卷烟货源投放的基本任务就是寻求市场覆盖，让各品牌的目标消费者方便地买到烟（正确答案）。

D.卷烟产品不可能通过大规模的公众传媒传播来拉动消费。（正确答案）。

12.（）品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

A.对。

B.错（正确答案）。

13.（）烟叶种植计划是由（）下达的。

A.国务院烟草行政主管部门（正确答案）。

B.省级烟草专卖行政主管部门。

C.县级烟草专卖行政主管部门。

D.国家计划部门。

14.（）设计评估指标时要结合信息系统支撑情况，考虑设计的指标是否能够很好地开展数据统计工作，上述描述体现出营销运行体系绩效评估的（）原则。

A.独立性。

B.系统性。

C.支撑性。

D.操作性（正确答案）。

15.（）所有影响需求预测的因素都可以量化，所以需求预测要建立相应的数学模型。

A.对。

B.错（正确答案）。

16.（）在（）阶段的顾客角色是被动地接受供给的购买者。

A.交易营销（正确答案）。

B.营销管理。

C.关系营销。

D.合作营销。

17.（）不属于影响营销组织设置因素的有（）。

A.产品特点。

B.管理能力（正确答案）。

C.人员素质（正确答案）。

D.市场需求（正确答案）。

18.（）关于集中投诉描述不正确的是（）。

A.需要分部门处理投诉（正确答案）。

B.通过集中投诉分析可了解具体细分市场的服务质量。

C.便于记录、分析、总结原因。

D.便于找出处理投诉的解决对策。

19.（）是企业在营销过程中的指导思想，它是企业发展战略的重要组成部分。

A.营销管理。

B.营销战略（正确答案）。

C.营销策略。

D.营销组合。

20.（）从绩效管理的层次上可以分为（）系统、员工绩效管理系统、员工与组织相结合的绩效管理体系。

A.项目绩效管理。

B.组织绩效管理（正确答案）。

C.企业绩效管理。

D.团队绩效管理。

21.（）是指企业生产经营的所有产品(包括不同种类的产品)都统一使用同一品牌。

A.复合品牌架构。

B.单一品牌架构（正确答案）。

C.多品牌架构。

D.分类品牌架构。

22.（）单品上柜率是反映各卷烟品牌上柜销售覆盖面的指标，该指标反映出零售客户对某单品的需求旺盛程度。

A.对。

B.错（正确答案）。

23.（）营销学为营销管理提供专业知识。

A.对（正确答案）。

B.错。

24.（）在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A.对（正确答案）。

B.错。

25.（）属于卷烟营销运行体系评估内容的是（）。

A.营销工作过程（正确答案）。

B.人力资源管理。

C.卷烟配送服务。

D.工商协同效果（正确答案）。

26.（）市场营销的过程就是创造（）的过程。

A.需求。

B.客户价值（正确答案）。

C.需要。

D.产品。

27.（）制定服务蓝图是由客户向（）层层描绘的过程。

A.前台（正确答案）。

B.一线。

C.后台