2025年营销职业技能竞赛题库9.docx

2025年营销职业技能竞赛题库9

1.（）以下（）属于摘要性报告的内容。

A.详细介绍。

B.目录（正确答案）。

C.详细结论。

D.局限性。

2.（）烟草商业企业作为品牌的经营者要从品牌建设角度开展工商协同营销。

A.对。

B.错（正确答案）。

3.（）职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。

A.对（正确答案）。

B.错。

4.（）在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局和各项营销目标进行总体设定，制定（）。

A.卷烟营销计划。

B.卷烟营销规划（正确答案）。

C.卷烟营销实施。

D.卷烟营销策划。

5.（）社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德的具体形式体现的。

A.对（正确答案）。

B.错。

6.（）客户目前的盈利情况较好，经营结构已经得到优化，未来在增量销售、提高利润方面已没有多少潜力可挖。

A.次价值（正确答案）。

B.价值。

C.低价值。

D.潜在价值。

7.（）采购人员在确定采购目标时，必须明确（）。

A.公司采用什么样品牌组合策略（正确答案）。

B.公司重点发掘哪些消费需求（正确答案）。

C.公司对重点品牌的培育策略（正确答案）。

D.公司对零售客户的服务战略（正确答案）。

8.（）通过公路运输危险化学品的，托运人只能委托有危险化学品运输资质的运输企业承运。

A.对（正确答案）。

B.错。

9.（）决定当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来影响，及时捕捉必威体育精装版发展动态，保证卷烟营销工作与时代同步的是（）因素。

A.经济发展。

B.社会发展（正确答案）。

C.营销发展。

D.行业发展。

10.（）服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。

A.对（正确答案）。

B.错。

11.（）在评价品牌组合时，波士顿矩阵的评价维度为品牌相对市场份额和品牌的（）。

A.品牌总销量。

B.品牌总销售额。

C.市场增长率（正确答案）。

D.市场占有率。

12.（）服务监测结果应配有相应的奖惩机制，同时监测结果还应该作为考核（）的一个依据。

A.领导政绩。

B.员工绩效（正确答案）。

C.单位效率。

D.机构职能。

13.（）零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是（）。

A.服务体验者（正确答案）。

B.服务创新者。

C.服务受益者（正确答案）。

D.服务评价者（正确答案）。

14.（）需求预测中，（）是总结提升的阶段。

A.第一阶段:分析趋势，形成预测基数。

B.第二阶段:纳入其它影响因素，得出预测结果。

C.第三阶段:定期进行预测回顾（正确答案）。

D.第四阶段:再次进行趋势分析，得出预测结果。

15.（）卷烟是一种特殊的消费品，卷烟消费有自身的特点，包括（）。

A.明显的区域性（正确答案）。

B.强烈的品牌偏好性（正确答案）。

C.顽固的口味偏好性（正确答案）。

D.快速消费性（正确答案）。

16.（）服务追溯必须紧紧围绕服务过程管理，同时又依赖于详细的服务过程记录和服务测量数据信息。

A.对。

B.错（正确答案）。

17.（）营销管理是动态的，随环境和对象而变化成长，主要可以划分以下三个进化阶段:交易营销、（）和合作营销。

A.整合营销。

B.关系营销（正确答案）。

C.网络营销。

D.神经营销。

18.（）不属于营销组织管理目标的是（）。

A.满足零售客户的需求（正确答案）。

B.对市场需求做出快速反应。

C.使市场营销效率最大化。

D.代表并维护消费者利益。

19.（）以下对服务追溯描述不正确的是（）。

A.服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理。

B.服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息（正确答案）。

C.服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯（正确答案）。

D.服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头。

20.（）卷烟品牌的培育要对（）等传播形式进行深挖和运用，深化品牌传播。

A.终端销售。

B.终端传播（正确答案）。

C.广告传播。

D.事件传播（正确答案）。

21.（）非中介化指企业在产品和服务的交付过程中甩开中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

A.对（正确答案）。

B.错。

22.（）客户分类管理时，要注重（）才能保障服务策略的全面性和科学性。

A.客户分类管理（正确答案）。

B.客户价值评估（正确答案）。

C.客户态度。

D.客户期望。

23.（）卷烟批发服务由烟草商业企业提供，服务近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务是由零售客户提供，接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者，说明（）。

A.促销有一定的困难。

B.分销方式单一。

C.服务供求分散（正确答案）。

D.需求弹性不同。

24.（）市场营销管理的任务包括，制定