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专业服务网络维护协议

合同编号：【__________】

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方（服务提供方）：【甲方全称】，以下简称“甲方”。

1.2乙方（服务接受方）：【乙方全称】，以下简称“乙方”。

第二条协议目的

2.1甲方同意向乙方提供专业服务网络维护服务，乙方同意接受甲方提供的服务。

2.2本协议旨在明确双方的权利、义务和责任，保证网络维护服务的顺利进行。

第三条协议有效期

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【______】年。

3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续期【______】年。

第四条服务内容

4.1甲方负责乙方网络系统的日常维护、故障排除、升级更新等工作。

4.2甲方应保证网络系统稳定运行，保障乙方业务不受影响。

4.3甲方应按照乙方需求，提供必要的网络设备和技术支持。

第五条服务标准

5.1甲方应按照国家标准和行业规范，提供高质量的网络维护服务。

5.2甲方应在接到乙方故障报告后【______】小时内响应，并在【______】小时内解决一般故障。

5.3重大故障应在【______】小时内响应，并在【______】小时内解决。

第二章服务范围

第六条网络维护

6.1甲方负责乙方网络设备的安装、调试、维护和升级。

6.2甲方负责乙方网络线路的检查、修复和优化。

6.3甲方负责乙方网络安全的防护和监控。

第七条故障处理

7.1乙方应将网络故障及时通知甲方，甲方应在规定时间内进行处理。

7.2甲方在处理故障时，应尽量避免对乙方正常业务造成影响。

7.3甲方应在故障处理完毕后，向乙方提供故障处理报告。

第八条技术支持

8.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于远程协助、现场支持等。

8.2甲方应在乙方提出技术支持请求后，尽快响应并提供支持。

第三章费用与支付

第九条服务费用

9.1本协议服务费用为【______】元人民币，按年支付。

9.2甲方应在每年【______】月【______】日前向乙方提供发票。

第十条支付方式

10.1乙方应在收到甲方提供的发票后【______】个工作日内支付服务费用。

10.2乙方支付方式为【______】，具体操作由双方另行约定。

第十一条付款条款

11.1甲方应在提供服务后，向乙方开具正规发票。

11.2乙方应在收到发票后按约定时间支付费用。

11.3如乙方逾期支付，应向甲方支付【______】%的滞纳金。

第四章必威体育官网网址条款

第十二条必威体育官网网址信息

12.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息，均应予以必威体育官网网址。

12.2必威体育官网网址信息的范围包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据等。

第十三条必威体育官网网址义务

13.1双方对本协议项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

13.2必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效。

第五章违约责任

第十四条违约情形

14.1甲方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。

14.2乙方未按约定支付服务费用的，应承担违约责任。

第十五条违约责任

15.1甲方违约的，应向乙方支付【______】%的违约金。

15.2乙方违约的，应向甲方支付【______】%的违约金。

15.3如违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

第十六条争议解决

16.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

16.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章网络安全与风险管理

第十五条安全管理

15.1甲方负责建立和维护乙方网络系统的安全管理体系。

15.2甲方应制定网络安全策略，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、病毒防护等。

15.3甲方应定期对乙方网络系统进行安全评估，保证系统安全。

第十六条风险监控与应对

16.1甲方应持续监控网络风险，包括但不限于数据泄露、恶意攻击等。

16.2甲方应制定应急预案，针对可能发生的安全事件进行有效应对。

16.3甲方应在发觉网络安全风险时，及时通知乙方并采取必要措施。

第十七条用户权限与访问控制

17.1甲方应保证乙方网络系统中的用户权限合理分配。

17.2甲方应定期审查用户权限，及时调整以符合实际需求。

17.3甲方应采取措施，防止未授权用户访问敏感信息。

第十八条数据备份与恢复

18.1甲方应定期对乙方网络系统中的重要数据进行备份。

18.2备份数据应存储在安全的地方，并定期进行测试，保证可恢复性。

18.3甲方应制定数据恢复计划，以便在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。

第十九条法律法规遵从

19.1甲方应保证乙方网络系统的运营遵守国家相关法律法规。

19.2甲方应定期对