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品牌承诺对顾客满意度的影响;目录;01;;品牌承诺通过传递企业的诚信和责任感,与消费者建立长期信任关系。;品牌承诺对企业形象塑造作用;02;期望与承诺的匹配;品牌承诺的兑现程度直接影响顾客对品牌的信任度,兑现程度越高,信任度越
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