大学生实用礼仪 教案ch05 日常交往礼仪.docx

《大学生实用礼仪》

课程教案

课题：第五章日常交往礼仪

教学目的：

1．学习并掌握见面礼仪的基本知识，熟悉见面礼仪的注意事项并能熟练运用见面礼仪进行交际；

2．学习并掌握交谈中话题的选择、隐私和禁忌以及交流的技巧；

3．学习并掌握网络交往、拨打和接听电话、撰写书信和邮件的礼仪；

课型：新授课

课时：

本章安排4个课时。

教学重点：

重点：学习并掌握见面礼仪的基本知识，熟悉见面礼仪的注意事项并能熟练运用见面礼仪进行交际。

教学难点：

难点：学习并掌握见面礼仪的基本知识，熟悉见面礼仪的注意事项并能熟练运用见面礼仪进行交际。

教学过程：

教学形式：讲授课，教学组织采用课堂整体讲授和分组演示。

教学媒体：采用启发式教学、案例教学等教学方法。教学手段采用多媒体课件、视频等媒体技术。

板书设计：

本课标题

日常交往礼仪

课次

2

授课方式

理论课□讨论课□习题课□其他□

课时安排

4

学分

共4分

授课对象

普通高等院校学生

任课教师

教材及参考资料

1.《大学生实用礼仪》；电子工业出版社。

2.本教材配套视频教程及学习检查等资源。

3.与本课程相关的其他资源。

教学基本内容

教学方法及教学手段

案例导入

小黄是一名应届毕业生。毕业之际，他的生活变得十分忙碌：在校内，他需要参加各种同学聚会、班级聚餐和谢师宴等；在校外，他还要去多加公司参加应聘。

一次校内师门聚会中，小黄的导师请来了已经工作多年的某位履历十分优秀的学长来为应届的小黄等同学分享毕业感悟，传授面试经验。这对小黄来说无异于是及时雨。聚会当天，小黄为了对学长的到来表示热情，当学长朝会议室走来时，他就一个健步走上去伸出手来想与学长握手，学长还未站定，神色尴尬，只得伸出手来与之握手。经验分享完毕后，全体到校外聚餐。在席期间，小黄为了表示自己的尊重、友好，主动到学长身边敬酒，学长也礼貌回应。没想到几杯酒下肚之后，小黄就开始跟学长“称兄道弟”

起来，趁着酒劲儿，小黄的话匣子一打开就再也没关上。聚会完几天后，小黄在微信上联系了该名学长。本以为自己在聚会上的热情表现能给学长留下一个很好的印象，得到他的青睐，但没想到学长在微信上却没有给自己足够的反馈，不仅不热情甚至有些“爱理不理”，小黄始终没想明白自己哪里出了问题。

参考以下形式：

1.衔接导入

2.悬念导入

3.情景导入

4.激疑导入

5.演示导入

6.实例导入

7.其他形式

本章基本知识汇总

见面礼仪

一、称谓礼仪

称谓，即称呼，是人们进行人际交往时用于称呼对方、表示彼此关系的名称。称谓礼仪是称呼他人应遵循的行为规则，在社交活动中不可或缺。

（一）常用的称谓规则

1．日常称谓

（1）陌生人的称谓

对于初次见面的交往对象或者是陌生人，在较为正式的场合可以以“先生”或“女士”来称呼对方，而在非正式场合可以采用对方理解并可接受的称谓称呼，如“哥”“姐”“大叔”“大妈”等。

（2）朋友、熟人的称谓

对于自己的朋友、熟人可以分为几种情况：对于自己的平辈，或者年龄相仿的朋友，可以直接以姓名相称；对于比较亲密的朋友或熟人，可以在其姓氏前面加上“老”“大”“小”等表示长幼的形容词，如“小张”；对于关系非常亲密的同性朋友或熟人，可以不称其姓氏，直呼其名；而对于邻里街坊等熟人，可以采用类似于血缘关系的称呼，如“叔叔”“阿姨”“爷爷”“奶奶”等，或者在这类称谓前加上其姓氏，如“张阿姨”“李奶奶”等。

（3）亲属的称谓

亲属的称谓可以分为称呼亲属本人和对外人介绍亲属两类。对亲属本人的称呼在本书第三章家庭称谓礼仪中已有所介绍，在此不再赘述。需注意，直呼其名或使用爱称，如将“贺楠洁”称呼为“楠洁”或“洁洁”只可适用于平辈、晚辈，而不可用于长辈或年龄比自己大的亲属。

2．正式称谓

（1）职务性称谓

（2）职称性称谓

（3）行业性称谓

（4）姓名性称谓

（5）性别性称谓

3．涉外称谓

随着全球化进程的加快，普通人的日常生活中也不乏涉外活动。一般而言，涉外称谓要以所交往对象的国家、民族、宗教、文化背景等不同而有所差别。

（二）使用称谓的注意事项

除了上述应遵循的称谓礼仪，在使用称谓时还有一些其他需要注意的事项。

1．有礼有序地称呼多人

2．切忌使用错误的称谓

3．切忌使用不恰当的称谓

4．避免使用语音不当的称谓

二、介绍礼仪

（一）自我介绍

自我介绍是与他人初次见面时必要的方便他人认识自己的社交行为。自我介绍应注重方式与内容、自我介绍的分寸等。一个好的自我介绍能展示个人的良好形象，给他人留下较好的印象。

1．自我介绍的方式与内容

2．自我介绍的分寸

（1）注意自我介绍的时间

（2）表达的态度

（3）内容的真实

（二）介绍他人

1．个绍他人的顺序

2．介绍他人的内容

3．介绍他人的分寸

三、握手礼仪

（一）握手的时机

握手礼是目前世界范围内最通用的会面礼仪

（二）握手的姿势