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企业营销战略规划手册

TOC\o1-2\h\u20125第一章市场环境分析 3

235441.1市场现状分析 3

321921.1.1市场规模 3

155701.1.2市场结构 3

196011.1.3市场增长率 3

184031.2市场竞争分析 3

250721.2.1竞争格局 3

32491.2.2竞争对手 4

27881.2.3竞争策略 4

64871.3消费者需求分析 4

14141.3.1消费者行为 4

87821.3.2消费者需求特点 4

287141.3.3消费者需求趋势 4

366第二章企业战略定位 5

263182.1企业愿景与使命 5

36102.2企业核心竞争力分析 6

269132.3企业战略目标设定 6

8120第三章产品策略 6

137273.1产品组合策略 6

217223.2产品生命周期管理 7

272743.3产品创新与研发 7

19655第四章价格策略 8

9814.1价格定位策略 8

118524.2折扣与促销策略 8

177194.3价格调整与优化 9

28145第五章渠道策略 9

230405.1渠道选择与评估 9

59015.2渠道管理与优化 9

1025.3渠道冲突与协调 10

13905第六章推广策略 10

11186.1广告宣传策略 11

147786.1.1明确广告目标 11

118536.1.2选择合适的广告媒体 11

309916.1.3制定广告预算 11

112716.1.4创新广告内容 11

295256.2公关活动策划 11

284066.2.1确定公关活动主题 11

288976.2.2选择合适的活动形式 11

42006.2.3制定活动方案 11

304436.2.4落实活动执行 11

54536.3营销推广活动 12

84026.3.1制定促销策略 12

299386.3.2开展线上线下活动 12

216206.3.3拓展销售渠道 12

88246.3.4营销数据分析 12

128676.3.5优化售后服务 12

5907第七章品牌建设与维护 12

263637.1品牌定位与设计 12

29187.1.1品牌定位原则 12

297437.1.2品牌定位方法 12

164867.1.3品牌设计要素 13

281597.2品牌传播与推广 13

319157.2.1传播渠道 13

244997.2.2传播内容 13

187277.2.3推广策略 13

220407.3品牌形象维护 13

42357.3.1监测与评估 13

178697.3.2危机应对 13

79137.3.3持续优化 14

29918第八章客户关系管理 14

110928.1客户信息管理 14

26608.1.1客户信息收集 14

90998.1.2客户信息整理 14

153668.1.3客户信息利用 14

291708.2客户满意度提升 15

42328.2.1产品质量提升 15

308248.2.2服务水平提高 15

101908.2.3客户沟通与互动 15

37738.3客户忠诚度培养 15

153568.3.1信任建立 15

25108.3.2客户关怀 16

278048.3.3价值传递 16

14485第九章营销组织与团队建设 16

112499.1营销组织结构设计 16

283389.1.1组织结构类型 16

102099.1.2组织结构设计原则 16

123379.2营销团队建设与培训 16

48859.2.1团队建设 17

288339.2.2团队培训 17

62129.3营销绩效评估与激励 17

101649.3.1绩效评估 17

206849.3.2激励措施 17

20474第十章营销战略实施与监控 17

844510.1营销战略实施计划 18

1856110.1.1制定实施计划的基本原则 18

1222110.1.2实施计划的主要内容 18

623510.1.3实施计划的制定流程 18