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1+x网店运营基础试题库及参考答案

一、单选题（共58题，每题1分，共58分）

1.Feedback是针对()做出的评价，Review是针对()做出的评价。

A、购买订单，产品Listing

B、购买订单，服务

C、产品Listing，服务

D、产品Listing，购买订单

正确答案：A

2.《电子商务法》对店铺经营者的影响包括()。

A、店铺经营者应维护安全、健康的平台交易环境

B、店铺经营者应明确自身的责任和义务

C、店铺经营者应制定合法、合理的平台交易规则

D、店铺经营者应维护平台经营环境

正确答案：B

3.以下哪个()标题符合标题撰写规范。

A、男士格子毛呢大衣中长款韩版

B、新款毛衣针织衫呢子大衣针织衫针织衫

C、2022毛衣针织衫百搭裤子半身裙

D、2022冬季必威体育精装版款上衣内搭针织衫

正确答案：A

4.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是()。

A、聚人气优惠券

B、领取型优惠券

C、定向发放型优惠券

D、秒抢优惠券

正确答案：A

5.商品详情描述模块中()模块展示的信息不局限于当前出售的商品的信息，也可以展示店铺中的其他商品或促销信息。

A、商品信息描述

B、温馨提示

C、焦点图

D、店铺/商品资格证书

正确答案：C

6.下列属于客服主管职责的是()。

A、建立话术库

B、知识技能培训

C、更新话术

D、训练智能产品

正确答案：B

7.按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、()、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。

A、活动款

B、新款

C、一般款

D、违规款

正确答案：C

8.百度指数()功能可以展示相关词的相关程度，帮助卖家挖掘用户隐藏的关注焦点与消费欲望。

A、行业排行

B、趋势研究

C、人群画像

D、需求图谱

正确答案：D

9.当人的心理状态和预期状态与画面中塑造的任务的原型相吻合的时候，达到()最大化。

A、风格统一

B、投射效应

C、对称效应

D、简洁原则

正确答案：B

10.淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？()

A、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分

B、一个好计1分，中评1分，差评0分

C、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分

D、一个好计2分，中评1分，差评0分

正确答案：C

11.《电子商务法》于()年1月1日起正式施行。

A、2019

B、2017

C、2016

D、2018

正确答案：A

12.PC端店铺页尾一般使用自定义区域，提供()和导航功能两个方面的内容。

A、返回按钮

B、店铺优惠券

C、服务信息

D、商品分类

正确答案：C

13.提出一个与消费者切身利益相关的问题，然后加剧消费者对该问题的恐惧，最后向消费者兜售解决方案。这样的商品详情页文案是()。

A、解决痛点型商品详情页文案

B、普通型商品详情页文案

C、饥饿式商品详情页文案

D、故事型商品详情页文案

正确答案：A

14.淘宝有哪些信誉好的足球投注网站调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为()有该类目词。

A、anner

B、宝贝属性

C、店铺首页

D、宝贝图片

E、店铺

正确答案：D

15.优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是()。

A、属性的填写尽量完整

B、属性的填写尽量与商品高度匹配

C、属性的填写尽量简洁

D、属性的填写尽量

正确答案：A

16.百度指数有三个功能模块，分别是趋势研究、需求图谱、()。

A、访客画像

B、人群画像

C、用户画像

D、行为数据

正确答案：B

17.品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和()。

A、品牌活动

B、品牌愿景

C、品牌历史

D、品牌故事

正确答案：B

18.各电商平台对标题的字符数都有一定要求，以下说法正确的是()。

A、淘宝平台标题栏最多允许输入30个字符

B、速卖通平台标题栏最多允许输入128个字符

C、亚马逊平台标题栏最多允许输入100个字符

D、以上说法都正确

正确答案：B

19.在淘宝DSR评分的计算中，每个自然月，相同买、卖家之间的交易，卖家店铺评分仅计取前()次。

A、四

B、三

C、二

D、一

正确答案：B

20.售后服务页面要给人一种温馨的感觉，让消费者感受到购物无忧，相信卖家的服务与承诺，该页面一定要展示()。

A、服务能力

B、服务网点

C、签收注意事项

D、退换货流程

正确答案：D

21.在亚马逊平台中，可供买家选择的物流模式有FBA和()。

A、无忧物流

B、代理发货

C、海外仓发货

D、以上都对

正确答案：C

22.不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低()。

A、品牌款商品

B、引流款商品