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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版快递业务重要客户服务协议一
本合同目录一览
第一条：定义与解释
1.1合同双方
1.2合同生效日期
1.3合同有效期限
1.4快递服务
1.5重要客户
1.6包裹
1.7快递费用
1.8服务
1.9商业机密
1.10违约
第二条：服务内容与标准
2.1快递送达时效
2.2包裹跟踪与查询
2.3包裹损坏与丢失的处理
2.4快递包裹的退回政策
2.5节假日及特殊情况的处理
2.6额外服务与费用
第三条：客户权益与义务
3.1客户信息保护
3.2客户投诉与建议
3.3客户义务与责任
3.4客户服务等级
3.5客户资料更新
第四条：快递公司的权益与义务
4.1快递公司服务承诺
4.2快递公司信息保护
4.3快递公司投诉处理
4.4快递公司的责任限制
4.5快递公司的服务更新
第五条：费用与支付
5.1快递费用的计算
5.2支付方式与时间
5.3发票与收据
5.4费用调整
5.5逾期支付的处理
第六条：违约责任与赔偿
6.1客户违约责任
6.2快递公司违约责任
6.3赔偿范围与计算
6.4违约处理程序
6.5法律适用
第七条：争议解决
7.1协商解决
7.2调解程序
7.3仲裁条款
7.4法律诉讼
第八条：合同的变更与终止
8.1合同变更程序
8.2合同终止条件
8.3合同终止后的权利与义务
8.4合同终止后的赔偿
第九条：一般条款
9.1完整协议
9.2第三方受益人
9.3不可抗力
9.4合同转让
9.5预先声明
第十条：隐私权政策
10.1信息收集与使用
10.2信息共享与公开
10.3信息安全保障
10.4客户隐私权维护
第十一条：服务条款更新
11.1服务条款的修订
11.2服务条款的公示
11.3客户同意更新
第十二条：通知与联系
12.1通知方式
12.2联系信息更新
12.3紧急联系方式
第十三条：适用法律与管辖
13.1合同适用的法律
13.2争议解决的管辖地
第十四条：最终条款
14.1完整理解
14.2双方签字
14.3合同附件
14.4合同生效
第一部分：合同如下：
第一条：定义与解释
1.1合同双方
1.2合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.3合同有效期限
本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。
1.4快递服务
乙方提供给甲方的快递服务包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递快运等。
1.5重要客户
甲方作为乙方的重要客户，享有乙方提供的优质服务和优惠政策。
1.6包裹
本合同所指的包裹包括但不限于文件、物品、货物等需要通过快递方式进行运输的物品。
1.7快递费用
乙方向甲方收取的快递费用包括基础费用、附加费用、特殊费用等，具体费用标准详见附件。
1.8服务
乙方向甲方提供服务，甲方可以通过服务咨询、投诉、建议等。
1.9商业机密
甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业机密，应当予以严格必威体育官网网址，未经对方同意不得泄露给第三方。
1.10违约
甲乙双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任。
第二条：服务内容与标准
2.1快递送达时效
乙方应当按照约定的时间标准和路线，将甲方寄送的包裹送达目的地。
2.2包裹跟踪与查询
乙方提供包裹跟踪查询服务，甲方可以通过乙方提供的网站、服务等方式查询包裹实时信息。
2.3包裹损坏与丢失的处理
乙方在运输过程中造成包裹损坏或者丢失的，应当承担相应的赔偿责任。
2.4快递包裹的退回政策
甲方在寄送包裹时，可以指定退回地址。如果包裹无法成功投递，乙方应当按照甲方指定的退回地址将包裹退回。
2.5节假日及特殊情况的处理
乙方在节假日或者特殊情况影响下，无法按照约定时间履行快递服务的，应当及时通知甲方，并采取适当的补救措施。
2.6额外服务与费用
乙方提供额外服务，包括但不限于加急服务、保险服务、上门取件服务等，甲方如有需要，可以书面形式向乙方提出，并按照乙方制定的标准支付额外服务费用。
第三条：客户权益与义务
3.1客户信息保护
乙方应当保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。
3.2客户投诉与建议
甲方对乙方的服务有投诉和建议的，可以向乙方提出，乙方应当及时处理并回复甲方。
3.3客户义务与责任
甲方应当按照本合同的约定，向乙方支付快递费用，并保证所寄送的包裹符合国家相关法律法规的规定。
3.4客户服务等级
甲方作为乙方
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