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委托服务

一、服务内容

提供包括但不限于代管物品、代领物品、代缴各种费用、代购、代

办、陪同出行、协助交通等服务。

二、服务人员

1.机构指定专人或由养老护理员提供服务。

2.服务人员熟悉机构内委托服务流程及要求。

三、服务要求

1.按照老年人需要，提供代管物品服务，有记录。物品种类、数

量、物品对应价值记录准确，注明代管期限（或按照老年人要求随

时结束代管），由老年人或相关第三方核实、签字。老年人需要时

可随时查看其托管物品；代管期间出现物品损坏、遗失等情况，机

构照价赔偿。

2.按照老年人需要，提供代领、代缴、代购、代办等服务，有记

录。物品种类、数量或事项记录准确，当面清点钱物，并由老年人

或相关第三方核实、签字。

3.协助老年人或按照老年人需求代为网络购物、代为转账时，应经

老年人或相关第三方确认，并提醒潜在风险。

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4.在提供委托服务过程中获得有关老年人及老年人家庭等信息，应

严格必威体育官网网址，不得外泄。

5.服务人员陪同出行时，应密切关注老年人的身体情况，防止意外

发生。

6.为老年人安排出行交通时，应使用机构自有车辆或与正规租车服

务商合作。

7.为老年人提供遗嘱公证服务时，应对接专业法律组织。

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