深圳市罗湖区国家税务局纳税服务供给的问题与优化策略研究.docx

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化和我国市场经济持续发展的背景下，税收征管改革不断深化。纳税服务作为税收征管的重要组成部分，其重要性日益凸显。优质的纳税服务不仅有助于提高纳税人的满意度和遵从度，降低税收征管成本，还能促进税收征管的现代化和效率化，对保障税收的公平、公正和公开，维护社会的公平正义和稳定有着重要意义。通过优化纳税服务，可以增强纳税人的获得感和幸福感，从而推动经济的持续健康发展。

近年来，国家税务总局不断出台政策，推动纳税服务的优化升级。中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》明确提出，要坚持为民便民，进一步完善利企便民服务措施，更好满足