苏州公安微警务：服务现状、问题与优化路径探究.docx

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2025-02-26 发布于上海
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苏州公安微警务：服务现状、问题与优化路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，人类社会已经全面步入数字化时代，互联网深刻地改变了人们的生活方式和社会运行模式。在这样的大背景下，政务服务领域也掀起了“互联网+”的改革浪潮。“互联网+政务服务”旨在利用互联网技术，打破传统政务服务的时空限制，提高政府服务的效率和质量，实现政务服务的便捷化、智能化和高效化。这一理念的提出，是对传统政务服务模式的重大变革，也是适应时代发展需求的必然选择。

公安部门作为维护社会稳定、保障人民安全的重要力量，其服务质量和效率直接关系到人民群众的切身利益和社会的和