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品牌危机管理对企业形象的影响;;01;品牌危机是指在企业发展过程中，由于企业自身的失职、失误，或者内部管理工作中出现缺漏等，从而引发的突发性品牌被市场吞噬、毁掉直至销声匿迹，公众对该品牌的不信任感增加，销售量急剧下降，品牌美誉度遭受严重打击的现象。;;损害品牌美誉度;02;制定危机管理计划和应急预案;在危机发生后，要迅速采取措施控制事态发展，防止危机扩大和蔓延。;;03;;形象修复的策略与步骤;;04;协同处理危机;及时公开信息;三星处理Note7爆炸事件;05;面临的挑战与困难;建立危机预警机制;未来发展趋势与应对策略;06;;;不断提升品牌危机管理能力;THANKS
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