智慧旅游视角下的高校旅游管理人才培养模式.docxVIP

PAGE

1-

智慧旅游视角下的高校旅游管理人才培养模式

一、智慧旅游概述

(1)智慧旅游，顾名思义，是以现代信息技术为支撑，以游客体验为核心，以提升旅游目的地综合竞争力为目标的新型旅游发展模式。随着互联网、物联网、大数据、人工智能等技术的迅猛发展，智慧旅游已经成为旅游业转型升级的重要方向。通过智能化手段，智慧旅游不仅能够优化旅游服务流程，提升旅游品质，还能够促进旅游产业的创新发展，实现旅游业的高质量发展。

(2)智慧旅游的核心理念在于将信息技术与旅游服务深度融合，通过物联网、大数据分析、云计算等技术手段，为游客提供个性化、定制化的旅游体验。具体而言，智慧旅游包括智慧旅游基础设施建设、智慧旅游管理服务、智慧旅游营销推广和智慧旅游游客服务等方面。例如，在智慧旅游基础设施建设方面，通过构建智慧交通系统、智慧酒店、智慧景区等，实现旅游资源的数字化管理和游客的便捷出行；在智慧旅游管理服务方面，通过运用大数据分析游客需求和行为，优化旅游资源配置，提高旅游管理水平；在智慧旅游营销推广方面，通过互联网平台和社交媒体等渠道，进行精准营销和宣传推广；在智慧旅游游客服务方面，通过智能导游、在线预订、虚拟现实等手段，提升游客的旅游体验。

(3)智慧旅游的发展不仅需要先进的信息技术支持，更需要旅游管理人才的培养和旅游企业的积极参与。在智慧旅游时代，旅游管理人才应具备扎实的专业基础、丰富的实践经验以及敏锐的创新能力。他们需要熟练掌握现代信息技术，能够运用大数据、云计算等技术进行旅游分析和决策；同时，他们还应该具备良好的服务意识和团队协作能力，能够适应智慧旅游发展需求，为旅游产业的繁荣发展贡献力量。因此，高校在旅游管理人才培养过程中，需要注重智慧旅游相关课程的教学和实践活动，培养适应新时代发展的复合型人才。

二、高校旅游管理人才培养现状分析

(1)近年来，随着旅游产业的快速发展，高校旅游管理专业教育得到了广泛关注。根据教育部数据显示，截至2023年，全国共有超过500所高校开设了旅游管理相关专业，在校学生规模超过50万人。然而，在旅游管理人才培养方面，仍存在一些问题。首先，课程设置上，部分高校旅游管理专业课程体系不够完善，理论与实践脱节现象较为普遍。例如，一些高校旅游管理专业课程主要集中在旅游经济学、旅游政策法规等基础课程，而对于旅游信息化、智慧旅游等方面的课程设置相对较少。其次，师资力量方面，虽然高校旅游管理专业教师数量逐年增加，但具有丰富实践经验和深厚理论功底的双师型教师仍较为稀缺。据调查，目前全国旅游管理专业教师中，具有企业实践经验的教师占比不到20%，这在一定程度上影响了人才培养质量。

(2)在人才培养模式方面，我国高校旅游管理专业普遍采用传统的教学模式，即理论教学与实践教学相结合。然而，在实际操作中，实践教学环节往往存在不足。一方面，部分高校缺乏与旅游企业的合作，导致实践教学基地不足，学生难以获得实际操作机会。另一方面，实践教学环节的考核评价体系不够完善，难以全面评估学生的实践能力。以某知名旅游管理专业为例，该专业学生在校期间仅能接触到有限的实践教学项目，且考核评价主要以论文和期末考试成绩为主，难以充分反映学生的实际操作能力。此外，随着旅游产业的快速发展，新兴业态不断涌现，如在线旅游、旅游直播等，这些新兴业态对旅游管理人才的需求也在不断变化。然而，现有高校旅游管理专业人才培养模式难以适应这种变化，导致毕业生在就业市场上竞争力不足。

(3)在学生就业方面，尽管旅游管理专业毕业生人数逐年增加，但就业形势并不乐观。据相关数据显示，2019年全国旅游管理专业毕业生就业率仅为75%，远低于其他专业。究其原因，一方面是旅游管理专业毕业生在就业市场上面临竞争激烈的问题，另一方面是部分毕业生缺乏实际工作经验，难以满足企业需求。以某旅游企业为例，该企业在招聘旅游管理专业毕业生时，明确提出要求应聘者具备至少一年的旅游行业实践经验。然而，由于高校实践教学环节不足，许多毕业生难以满足这一要求。此外，随着旅游产业的转型升级，对旅游管理人才的综合素质要求越来越高。然而，现有高校旅游管理专业人才培养模式在培养学生的创新意识、团队协作能力、跨文化交流能力等方面仍有待提高。因此，高校在旅游管理人才培养过程中，需要进一步深化改革，以适应旅游产业发展的新需求。

三、智慧旅游视角下的高校旅游管理人才培养模式构建

(1)在智慧旅游视角下，高校旅游管理人才培养模式应着重于提升学生的信息化素养和数据分析能力。首先，课程设置应增加智慧旅游、大数据分析、云计算等课程，使学生能够掌握旅游信息化知识。例如，开设《智慧旅游导论》课程，介绍智慧旅游的基本概念、发展趋势及实践案例。此外，通过引入实际项目，如模拟智慧旅游系统的开发，让学生在实践中学习并应用所学知识。

(2)建立产学研结合的人