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跨国公司跨文化管理的必要性＼重要性及路径审视

内容摘要：在经济全球化的今天，跨国公司的跨文化管理已成为理论界和企

业界关注的热点。我国加入WTO以后，我国境内中外合资企业和外商独资企业

的数量日渐增多，我国一些有实力的企业也开始走出国门，在国外开设分支机构

或在境外直接投资开办企业。有人提出文化管理是21世纪管理的必然趋势，未

来的竞争是文化的竞争，未来的企业管理乃是文化管理。本文主要讨论了跨国公

司进行跨文化管理必要性、重要性以及具体的策略。

关键词：跨国公司跨文化管理文化差异文化冲突

跨国公司跨文化管理的必要性

（一）适应经济全球化的需要

经济全球化是指商品、服务、生产要素等跨国界流动的规模与形式不断增加，

技术与信息在各国间的广泛迅速传播，以及通过深化国际分工，在世界范围提高

生产经营资源的配置效率，从而使各国经济相互倚赖程度日益增强的经济发展趋

势，经济全球化不仅仅是贸易的全球化，还有投资全球化、生产全球化、消费全

球化。伴随着经济的全球化，一些有实力的公司开始跨出国界，在国外直接进行

投资、生产、经营，这必然要求他们管理的全球化，为了适应跨国公司的发展，

管理必须要考虑子公司所在国与母公司所在国的文化差异，即跨国公司要做好跨

文化的管理。

（二）解决文化差异、文化冲突的需要

由于跨国公司的母公司所在国与子公司所在国之间、或者说东道国与所在国

之间以及来自不同国家的经理、职员之间的文化不同，使得在一些管理的基本问

题上，如经营目标、市场选择、管理方式等重大问题上存在着差异。当面临两种

或两种以上的不同文化同时作用时，就会造成文化上的某种差异和困惑，从而对

跨国公司的经营与管理产生负面的影响。

由于跨国公司的母公司与子公司之间以及各个子公司之间存在着文化差异，

他们的管理思想、经营理念、管理方法、管理制度等方面就会产生不同，从而在

公司内部引起文化冲突。所谓文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间的

相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念

不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生

的冲突。在跨国公司中对文化差异、文化冲突管理不当势必会影响公司的经营管

理，造成不良后果，甚至导致合作的失败。

跨国公司进行跨文化管理时，关键在于如何跨越文化差异、文化冲突的障碍，

在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优

势的管理模式。跨国公司只有通过跨文化管理才能更好地解决文化差异、文化冲

突所带来的问题。

（三）解决跨国度、跨文化管理移植问题的需要

所谓管理移植是指将一个国家、一种文化环境中行之有效的企业的管理思

想、管理制度、管理方法和管理技术转移到另一个国家、另一种文化环境中去，

其目的是为了取得相应的效果、获得相应的利益。由于跨国公司的母公司与子公

司分布在不同的国家、地区，这些国家、地区的经济环境、政治环境、社会环境、

文化背景不同。因此，并不是任何先进的管理思想、管理理念、管理方法、管理

制度、管理技术都是可移植的。从发达国家移植过来的管理方法，发展中国家的

企业要根据自身的具体情况，来进行修改和改进，使之与原有的管理方式、管理

思想、管理技术等方面融为一体，通过跨文化管理可以使不同国家、不同文化背

景下进行管理移植时，能把不同文化背景下的管理思想、管理制度、管理方法、

管理技术很好地融合在一起。从而提高管理移植的效果，获取相应的收益，达到

管理移植的目的。目前跨国度、跨文化的管理移植主要有单程道管理移植和多程

道管理移植两种。单程道管理移植一般是发达国家向发展中国家进行的管理移

植，多程道管理移植一方面是世界各国之间的管理移植，一方面是一个国家同时

向几个国家学习，博采众长，移植他们先进的管理方法和技术。

跨国公司跨文化管理的重要性

（一）对跨国公司及其员工具有导向作用

导向包括价值导向和行为导向，企业价值观和企业精神能够为企业提供具有

长远意义的，更大范围的正确方向。跨国公司通过跨文化管理形成自己的母公司

与各个子公司都要遵循的企业文化，形成员工共有的价值观念、信念、行为准则

及具有相应特色的行为方式、物质表现等。跨国公司通过跨文化管理形成的企业

的宗旨、最高目标、共同愿景、价值观念等对跨国公司的母公司及各个子公司以

及所有的员工的价值取向和行为取向起引导作用，使之符合公司所确定的总目

标。这种导向是通过跨国公司共同的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心