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品管圈培训_医院课件.ppt

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新生儿病室;什么是品管圈(QualityControlCircle);开场

(成立QCC小组、设定圈名及圈徽);上级要求(指令性);品管圈圈徽;1.主题选定;QCC活动步骤—1.主题选定;1.明确工作流程(流程图)

--将现行工作内容充分掌握列出与主题相关的作业流程。

2.收集客观数据(查检表)

--数据收集技巧以获得客观、符合事实的资料

3.归纳出本次主题的特性(改善重点)

--应用图表分析;;查检表;?完成期限+?目标项目+?目标值

例:

?在12月31日前

?降低病房病室之呼叫铃使用次数

?每周800人次

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