第1章：商务谈判概述.pptx

课程导论;人生就是一大张谈判桌，不管喜欢与否，你已经置身其中了。

——谈判大师赫伯·寇恩;夫妻之间;谈判具体事例;;第一章商务谈判概述;1.1谈判与商务谈判的概念;两个孩子分橙子，怎么样分才算公平？

两个人商量一番，达成一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子先选。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。;第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔了，把果肉打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔了，把橙子皮留下来磨碎混在面粉里烤蛋糕吃。

试想，如果两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。;有个孩子想要整个橙子，他提议将其他问题拿出来一块谈。

他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债，这样他可以用这五块钱去打游戏了。

两个孩子的谈判思考过程就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。;谈判的过程也是这样，从双方最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大利益。

谈判是人类沟通的一种简单、特别的形式，是一个互动沟通的过程。

任何时候，若没有他人的合作你就无法实现目标时，你都在谈判。;;;;;;;;;;1.2商务谈判的类型;;主场谈判的优缺点;客场谈判的优缺点;;这三种谈判方式的综合运用;;;;;;1.3商务谈判的原则与评价标准;;;