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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版装修售后服务协议正规范本

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用范围

2.服务内容

2.1售后服务

2.1.1保修服务

2.1.2维修服务

2.1.3咨询服务

2.2客户培训

2.3售后保障

3.服务期限

3.1保修期限

3.2维修期限

3.3咨询服务期限

4.服务流程

4.1售后服务流程

4.2维修服务流程

4.3咨询服务流程

5.服务费用

5.1保修费用

5.2维修费用

5.3咨询费用

5.4其他费用

6.服务承诺

6.1服务质量

6.2服务时效

6.3必威体育官网网址承诺

7.客户义务

7.1配合义务

7.2提供信息义务

7.3必威体育官网网址义务

8.装修公司义务

8.1提供服务义务

8.2必威体育官网网址义务

8.3培训义务

9.违约责任

9.1装修公司违约

9.2客户违约

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径

11.合同的生效、变更和终止

11.1生效条件

11.2变更

11.3终止

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3泄露责任

13.不可抗力

13.1定义

13.2影响

13.3责任分配

14.其他条款

14.1通知

14.2完整协议

14.3法律适用

14.4争议解决

14.5修改和补充

第一部分：合同如下：

第一条总则

1.1定义

（1）装修公司：（名称）

（2）客户：（名称）

1.2解释

（1）装修公司：指签订本协议并提供装修服务的一方。

（2）客户：指签订本协议并接受装修服务的一方。

（3）售后服务：指装修工程完工后，装修公司为客户提供的保修、维修和咨询等服务。

（4）保修服务：指装修公司对装修工程在保修期内提供的免费维修服务。

（5）维修服务：指装修公司对装修工程在保修期外提供的有偿维修服务。

（6）咨询服务：指装修公司为客户提供的关于装修工程的问题解答服务。

1.3适用范围

本协议适用于装修公司为客户提供装修售后服务的一切事宜，双方应严格遵循本协议的各项规定。

第二条服务内容

2.1售后服务

2.1.1保修服务

装修公司对施工质量提供______年的免费保修服务，保修期自工程验收合格之日起计算。在保修期内，因施工质量原因导致的装修工程问题，装修公司应在接到客户通知后______小时内派员到现场进行免费维修。

2.1.2维修服务

保修期结束后，如装修工程出现质量问题，客户可向装修公司提出维修申请。装修公司应根据实际情况，在接到客户通知后______小时内派员到现场进行维修，维修费用按双方约定的标准收取。

2.1.3咨询服务

客户在装修工程过程中或保修期内遇到问题，可随时向装修公司咨询。装修公司应在接到客户咨询后______小时内提供解答。

2.2客户培训

装修公司在工程验收合格后，应根据客户需求提供一次免费的装修使用和维护培训。

2.3售后保障

装修公司应建立完善的售后服务体系，确保客户在保修期内和保修期后都能得到及时、有效的服务。

第三条服务期限

3.1保修期限

本协议项下的保修期限为______年，自工程验收合格之日起计算。

3.2维修期限

维修服务期限自客户提出维修申请之日起计算，装修公司应在接到维修申请后______小时内派员到现场进行维修。

3.3咨询服务期限

本协议项下的咨询服务期限为______年，自工程验收合格之日起计算。

第四条服务流程

4.1售后服务流程

（1）客户发现装修工程问题，向装修公司提出维修申请。

（2）装修公司在接到维修申请后______小时内派员到现场进行维修。

（3）维修完成后，客户对维修结果进行验收。

4.2维修服务流程

（1）客户向装修公司提出维修申请。

（2）装修公司确认维修项目后，向客户报价。

（3）客户同意报价后，装修公司派员进行维修。

（4）维修完成后，客户对维修结果进行验收。

4.3咨询服务流程

（1）客户向装修公司提出咨询问题。

（2）装修公司在接到咨询问题后______小时内提供解答。

第五条服务费用

5.1保修费用

装修公司对施工质量提供______年的免费保修服务，保修期内的维修费用由装修公司承担。

5.2维修费用

保修期结束后，客户向装修公司提出维修申请的，维修费用按双方约定的标准收取。

5.3咨询费用

本协议项下的咨询服务免费提供，装修公司应在提供咨询服务时，向客户明确告知服务内容