计调业务4.1认识出境游计调.pptxVIP

旅行社计调业务

项目四出境游计调业务任务1认识出境游计调

1.掌握护照、签证的基本概念。2.掌握美国、日本、韩国签证的办理程序。3.掌握大陆居民赴台旅游的手续办理程序。4.掌握大陆居民赴港澳旅游的手续办理。5.掌握出境游计调的主要工作内容。6.熟悉行前说明会的主要内容。知识目标通过学习签证知识，能够向游客说明出境游签证办理的程序和所需材料；能够指导领队召开行前说明会。能力目标

重点关注难点突破出境游计调的工作内容。出境签证或通行证的办理。

你认为旅行社在操作出境游时和操作国内游有哪些不同？

01出境游计调概述03出境游计调主要工作内容04出境领队管理02出境游计调知识储备目录

一、出境游计调概述出境游计调又称出境计调、出境OP（Operator），简单说出境游计调就是通过各种途径，把游客送抵旅游目的地国家或地区的旅游业务操作者。出境游计调首先，我们要清楚游客要去的旅游目的地国家和地区，根据团队人数、出团时间、旅游行程、其他要求等向客人报价。其次，我们要根据游客要去的国家或地区的要求，通知游客准备相关材料，并且根据签证的时间长短，通知游客的具体出团时间。（一）出境游计调概念

一、出境游计调概述（二）出境游计调能力要求1.了解旅游目的地国家和地区的法律法规和相关政策。2.要分清护照的种类，哪些是商务的，哪些是旅游护照，哪些是港澳台通行证。尤其注意证照一定要相符，护照有效期一定要在半年以上。3.要学会填卡填表，清楚常用出入境表格的样式和用途，以及表格上一些常用英文的中英文意思等，以免出错造成不必要的麻烦。4.要熟悉签证办理的程序和要求。掌握各国的签证期、签证手续、签证方式与收费标准等。5.要了解旅游目的地国家的宗教信仰和风俗习惯。6.要关注人民币和主要国家汇率的变化，包括关注旅游目的地国家使用的币种以及人民币的流通情况。7.掌握国际航班的知识和相关规定。

1467购买国际航班需要提交的乘客信息乘机人护照上的姓名、性别、国籍、护照号码、护照有效期、出生日期。充足的转机时间。计调在购买中转航班时，前后程航班之间至少留足3小时用于转机。尽量选择同一机场尽量选择同一航空公司凌晨航班不要混淆日期，起降均为当地时间【知识链接】购买国际航班时应注意的事项2夜间航班和中转航班更省钱35中转航班要询问清楚是否要过境签8座位再证实

二、出境游计调知识储备（一）护照中华人民共和国护照是中华人民共和国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照、普通护照和特区护照。外交护照和公务护照有效期最长不超过5年，普通护照有效期最长不超过10年，期满后换发新照。（1）近期免冠照片一张（2）填写完整的《中国公民因私出国（境）申请表》；（3）居民身份证和户口簿及复印件；（3）未满十六周岁的公民，应当由其监护人陪同，并提交其监护人出具的同意出境的意见、监护人的居民身份证或者户口簿、护照及复印件；（4）国家工作人员应当按照有关规定，提交本人所属工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意出境的证明；（5）省级地方人民政府公安机关出入境管理机构报经公安部出入境管理机构批准，要求提交的其他材料。

二、出境游计调知识储备（二）签证（1）入境签证：入境签证是准予持证人在规定的期限内，由对外开放或指定的口岸进入该国国境的签证。（2）过境签证：过境签证是准予持证人在规定的期限内，由对外开放或指定的口岸经过该国国境前往第三国的签证。（3）出境签证：出境签证是准予持证人经对外开放或指定的口岸离开该国国境的签证。（4）其他类别：有的国家还设立有入出境签证、出入境签证和再入境签证等类别。2.签证类别签证（Visa）是一国政府机关依照本国法律规定为申请入出或通过本国的外国人颁发的一种许可证明。1.签证概述

二、出境游计调知识储备（二）签证（一）互免普通护照签证的国家（12个）阿联酋、巴巴多斯、巴哈马、波黑、厄瓜多尔、斐济、格林纳达、毛里求斯、圣马力诺共和国、塞舌尔、塞尔维亚、汤加必威体育精装版免签、落地签国家和地区4.签证形式（1）签注式签证（2）印章式签证（3）贴纸签证（4）另纸签证（5）机读签证（6）电子签证（7）个人签证与团体签证（8）免签（9）落地签（二）单方面允许中国公民免签入境国家或地区名单（15个）亚洲（2个）：印度尼西亚、韩国（济州岛等地）非洲（3个）：摩洛哥、法属留尼汪、突尼斯美洲（7个）：安提瓜和巴布达、海地、南乔治亚和南桑威奇群岛（英国海外领地）、圣基茨和尼维斯、特克斯和凯科斯群岛（英国海外领地）、牙买加、多米尼克大洋洲（3个）：美属北马里亚纳群岛（塞班岛等）、萨摩亚、法属波利尼西亚（三）单方面允许中国公民办理落地签证国家和地区名单（42个）亚洲（20个）：新增卡塔尔、亚美尼亚非洲（14个）：新