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护理纠纷事故处理制度流程;目?录;01;;护理人员专业素质不足、责任心不强、规章制度执行不严、患者因素等。;及时处理护理纠纷事故,可以最大限度地保障患者的合法权益。;02;包括护理基础知识、护理操作技能、疾病护理常规等,提高护理人员的专业水平。;;建立良好沟通
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