旅行社运营实务课件 2.1 设计周边短线旅游产品.pptxVIP

旅行社运营实务模块二旅行社产品设计Module2productdesignoftravelagency

项目一设计周边短线旅游产品任务一调查旅游资源并填写调查表任务二设计辽宁省三日游旅游线路设计任务三小组确定路线并制作线路行程表

旅游业发展到现在，已经到了全域旅游和自由行、自驾游为主的全新阶段，显然要求我们必须从现在的景点旅游模式转变为主题旅游模式。请你以所在地区为例，完成省内三日游旅游线路设计。可选择主题有：自驾游旅游线路、研学旅游线路、美食购物旅游线路、休闲度假旅游线路、“驴友”郊外旅游线路，夕阳红旅游线路、亲子游旅游线路、情侣旅游线路等。

能够有效收集、筛选、整合旅游资源信息；能够根据不同主题筛选旅游资源，设计旅游线路。了解旅游产品开发的内容，旅游产品开发的原则；掌握旅游线路设计的环节。激发学生的专业热情，增强学生的专业责任感和团队合作意识；培养学生开展工作的创新思维；培养家国情怀，增强“四个自信；锤炼工匠精神，培育劳动意识。

OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务一调查旅游资源并填写调查表通过网上查阅资料和实地调研的形式对本地区的旅游资源进行调查，填写旅游资源调查表（表单2-1-1）

知识点1旅游行社产品一、旅行社产品的内涵旅行社产品的内涵可以从以下三个方面理解：（1）旅行社生产和服务的目的在于满足旅游者旅游过程中食、住、行、游、购、娱等多方面的需求。（2）旅行社产品的形态是服务，而非物质产品。即使旅游者在使用产品过程中消费物质产品，也不过是旅行社用于达到服务目的的工具，其产品的核心和灵魂仍然是服务。（3）旅行社提供的各种服务是有偿的。旅行社通过生产、提供这种以服务为主的产品获取报酬，以使旅行社得以生存和发展。

二、旅行社产品的特征030401060205综合性无形性生产和消费的同步性公共性异质性不可转移性

OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务二设计辽宁省三日游旅游线路设计Task2designthethree-daytourrouteofLiaoningProvince

2.提出鲜明主题主题是对旅行社产品内在的、统一的基调，是灵魂，是旅游产品吸引力的主要源泉和市场竞争的核心。1.确定该产品的市场定位首先应考虑好其产品面对的细分市场，其次确定该产品档次。明确市场定位、确定产品主题知识点2旅行社产品设计的内容

1.选择旅游城市节点旅行社在设计产品之前大都确定了的旅游目的地的大概区域，如西南游、华东游等，但是每个区域都有很多旅游城市，旅行社应根据需要进行筛选，选择具体的旅游城市。2.选择旅游景区节点在选择好旅游目的地后要对各地的主要游览参观点进行筛选，选择符合需要、吸引力大、有代表性的旅游参观游览点。（二）选择旅游节点

选择交通工具1.目标顾客的需求特征2.飞机或火车班次出发和到达的时间点3.旅途时间（三）选择交通工具

在设计旅游线路时应考虑到游客每天的运动量，尤其是爬山之类的活动不能安排过于密集游客的旅游日程受假期的影响，旅行社在计划出发时间时应考虑到周末、黄金周、学生假期等因素由于旅游景点的价值和特点不同，游客的喜欢和游玩时间会有较大差别1.选择出发日期2.合理安排每天活动3.景点停留时间安排合理（四）计划活动日程

1.住宿（1）饭店的硬件设施和服务能否满足客人的独特需求。（2）饭店所处的地理位置。（3）饭店的价格水平。2.餐饮在进行餐饮产品设计时，不仅要考虑吃饱吃好，还应考虑如何使旅游餐饮产品能够尽可能多地折射出当地居民的习俗、礼仪和信仰等方面的文化特色。（五）安排住宿餐饮

购物通常在旅游者总花费中占据30%左右。旅游购物既能满足游客需要，也是旅行社收入的一个重要渠道，但旅游购物也是最容易引起游客不满的因素之一，所以旅行社需要遵循时间合理，不重复、不单调、不紧张、不疲惫的原则进行适当安排。（六）留出购物时间

旅行社安排的娱乐活动要安全第一、内容丰富、雅俗共赏、健康文明，体现民族文化的主旋律和文化交流的目的。不同主题、不同内容、不同形式、不同级别、不同结构的旅游产品之中的娱乐随之不同。娱乐是多样的，无论是供给还是需求，最终人们还是要找到一种有益于人的身心健康的东西。在旅游活动过程中尽可能多地安排娱乐活动项目。（七）筹划娱乐活动

OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务三小组确定路线并制作线路行程表小组确定好线路安排之后，将线路行程安排可视化，制作旅游线路行程表。

知识点3旅游