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基于智慧平台下住院患者全场景保障服务体系构建与应用

基于智慧平台全场景构建“以患者为中心”的综合保障系统，以住院患者为切入点，构建服务患者的全流程、全方位的综合保障体系。在就医患者诊前、诊中、诊后等各类场景中，从“衣”、“食”、“用”、“行”四个方面，主动推送、延展患者服务项目，让患者及家属感受到医院“以患者为中心”的人文关怀，切实围绕患者就医体验提升不断推出服务举措，构建住院患者全场景综合保障服务体系。

在国家政策、经济、社会和技术的多重推动，医院自身战略发展与功能定位不断演变，以新业态、新技术、新思维为导向的智慧医院建设百家争鸣。政策上，医院信息化的相关文件及标准不断出台，同时，大数据、5