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职场礼仪与规范

职场礼仪与规范1

1、求职前

我们首先要准备一封求职信，信要有自我情况的介绍，要推荐自己还要及

到自己想得到些什么，尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰，格式要标准。自

己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代

的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼，让人一看就有种神清气

爽的感觉。态度要诚恳亲切，而旦对自己的描述一定要实事求是，这样企业和自

己都有一个合适的位置，对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁，最好

能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用，

他可以说得上是一块敲门砖，我们要认真的对待它。

2、初次会面

初次会面就是面试的时候，面试官定然会对我们的情况做一些了解，会问一

些问题。我们在回答时，一定要态度诚恳，做到知之为知之，不知为不知。对于

自己的说的话要负责。说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。再有便是

回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快

的感觉，这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大

家可以采用一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，

最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。他们

往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。

3、商务交谈

进行商务交谈时，只需要说一两次谢谢即可，多了就会淡化感谢之意，也会

让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交义双腿容易令人觉得你太

过随意。

4、工作会议

如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得

不自在，但是迟到又显得非常没有礼貌。

在会议的时候，如果突然上打断别人可能会很难收场，所以方对峙的时候

最好不要选择在会议上，在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。

5、交换名片

交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的

纸片儿递给对方。手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都

不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片，稍等

之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据

商务原则与你交换。

6、商务宴请

商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户

又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请,

如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账不（管发出邀请的是男士还是

女士）。

7、与客户用餐

如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁

边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一

小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。

附：职场礼仪小知识

握手

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不

舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对

方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在

与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。