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刘女士购买新减肥药相关营销措施及消费者购买过程等题目
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1.接待顾客咨询,在处理异议过程中,具体的做法是
A:?消除疑虑
B:?克服误解
C:?面对缺点
D:?以上都是(正确答案)
题型:单项选择题
2.“在过去一周内您是否购买或使用过感冒药”属于
A:?事实性问题
B:?行为性问题(正确答案)
C:?动机性问题
D:?态度性问题
题型:单项选择题
3.刘女士欲购买一种新减肥药,她对这种药品方面的信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施是
A:?提供热情的咨询服务,耐心介绍药品知识(正确答案)
B:?不要有过多的询问和特别的关注
C:?注重药品的包装和柜台陈列等
D:?注
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