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顺丰快递西安市场高潜客户营销策略分析
摘要
做好大客户的营销工作,能够保证顺丰快递的业务稳定和可持续发展,对顺丰快递具有极其重要的战略意义。大客户管理和营销是持续地理解和识别客户特征、不断满足重点客户个性化需求、培养客户忠诚度以实现客户价值。随着信息产业高速发展和快递行业改革不断深入,大客户在快递企业竞争中的战略地位日益重要。
本文主要是研究顺丰西安分公司高潜客户的问题与对策。高潜客户是指未与我司签订合作协议，有寄递需求，且月均运费贡献在300元以上的客户。依西安地区2019年数据来看，月均寄件人数仅有6530人的高潜客户，占全年累计寄件人数的0.2%，但所
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