现场调查访问的技巧.pptVIP

（八）再次访问010203深入性再次访问；补充性再次访问；追踪性再次访问。三、调查访问方法在实际案例中的运用酒后驾车：饮酒后驾车是指驾驶员在饮酒后驾驶保险车辆发生事故。法律责任：被保险人及驾驶员的行为违反《保险法》第三十七条，《道路交通安全法》第二十二条及《机动车辆保险条款》第一部分第款的规定。现场常见现象：驾驶员呈现有饮酒后的特征道路现场留下的车辆制动拖印较短或没有追尾碰撞事故居多，撞护拦和路边固定物体的单方事故时有发生车辆损害程度较大司机伤亡情况较常见车辆经常占道行驶或逆向行驶或在道路上不规则行驶等（二）违反装载规定违反装载规定是指保险车辆违反了国家或行业有关装载规定装载货物或超过车辆行驶证上核定的人数载人，增加了保险车辆的危险程度并发生事故及造成相当损失。法律责任：被保险人及驾驶员违反《保险法》第三十七条规定，《道路交通安全法》第四十八条、第四十九条。现场常见现象：货车运载有质量较重或体积宽大的货物标的车多为大型拖车，长途货运车及面包车等小型客运车型，在客运高峰期大型客车也常见超载现象事故车在现场留下的制动拖印较明显较宽事故车车身下沉，轮毂发热，转向系统及制动系统可能出现故障客运车辆出险现场，常见伤亡，在现场的乘客会较多（三）改变使用性质改变使用性质是指被保险人改变保险车辆的使用性质，将保险车辆用于投保时告知保险公司该车的使用性质以外的用途，增加了保险车辆的危险程度并发生了事故及造成了相当的损失。主要表现形式：非营运车辆用于营运活动（非法营运）。投非营运险的车辆进行营运活动时发生保险事故（车辆本身属于营运车辆）。客车用于货物运输活动。货车用于载客。法律责任：被保险人及驾驶员违反保险法第三十七条的规定。现场常见现象：标的车多为人货车、面包车及蓝牌小型客车客车载货的通常座位已被拆除司机多为个体运载人员和外地人员司机对乘客的情况如姓名等不太了解未经检验合格是指投保人将未经检验合格的车辆向保险公司投保，或在保险有效期内，保险车辆的检验合格期届满，被保险人没有再对车辆安全技术条件进行检验合格却继续使用标的车致使保险合同失效后发生事故并造成相当的损失。法律责任：被保险人违反《道路交通安全法》第十三条及保险条款。现场常见现象：标的车多为残旧老款车型及外地车较多行驶证上没有当年年检记录或年检记录为私自刻章盖制（四）未经检验合格（五）虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任是指无证驾驶保险车辆或酒后驾驶车辆的驾驶员在保险车辆发生事故后找有合法驾驶资格或其他人员顶替承担责任及处理事故。现场常见现象：此类情况多为酒后驾车或无证驾驶后发生事故现场的特点与酒后驾车及无证驾驶事故的特点相似驾驶员不能清楚描述事故经过，对车主及被保险人的情况，车内物体存放及车上乘客乘坐位置不太清楚（六）无驾驶证或年审过期后驾车出险无驾驶证驾驶车辆或年审过期后驾车出险是指无车辆管理部门核发的合法的合格驾驶证件的驾驶员或有驾驶证但没有经必要年审的驾驶员驾驶保险车辆时发生事故并造相当损失。法律责任：被保险人及驾驶员违反《保险法》第三十七条规定。现场常见现象：1驾驶员情绪紧张2驾驶员可能谎称没有带驾驶证3事故现场比较异常4驾驶证上没有当年年审记录5不是被保险人允许的驾驶员驾驶保险车辆发生事故是指司机在未征得被保险人允许的情况下驾驶保险车辆发生事故并造成相当损失。（七）不是被保险人允许的驾驶员驾车出险法律责任：被保险人违反《机动车辆保险条款》第1.2款规定，保险人不承担第三者责任保险的责任。保险人对标的车损坏的损失赔偿后可能有条件行驶代位追偿权。现场常见现象：驾驶员对车主及被保险人的情况不太了解，可能刻意隐瞒车的来历驾驶员可能隐瞒驾车执行何任务保险案件访问调查的方法

及技巧主讲：周岐柒

深圳市智信达保险公估有限公司

一、保险案件访问调查概述（一）概念保险案件访问调查，就是保险调查人员通过口头交谈等方式直接向被访问人了解保险案件相关情况的调查方法，它是查明案件基本情况、发现案件调查线索、查清案件嫌疑事实、取得证人证言、甄别案件相关人员讲述真伪的调查措施。（二）特点对象明确。大都是与保险案件相关的单位（如：保险事故的处理单位，公安部门或医疗单位等）和相关人员（如投保人、被保险人、受益人、保险事故处置人、目击人以及造成保险事故的相关人等。内容明确。即与案件有关的事实：何时、何地、何人、何情、何事、何故、何物。目的明确。为了查清与保险案件有关的全部事实，还事实以本来面貌，以防止各种保险欺诈行为的发生，使保险理赔工作能在正当合理的范围内有效进行。针对性强。即针对着案件的具体情节