自考《管理系统中计算机的应用》各章复习要点.pdfVIP

管理系统中计算机的应用

第一章管理系统与信息技术的应用

1.1信息时代的企业与管理

信息时代特点:信息时代是一个知识为生力的时代，信息取代资本成为社会财富创造和经济发展的的关键

要素,信息业成为促进经济发展的主要动力.

1.1.1现代企业的运作

1954年，美通用电气公司用计算机计算职工工资，开辟了计算机辅助企业管理的新领域；

1970年，管理信息系统的概念开始出现

intel公司创始人提出摩尔定律:单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每2年增加一

倍

下一代通信网络N（GN）.物联网I（ntemetofThings）.三网融合（电信网.移动互联网广播电视网）.

高性能集成电路.云计算为企业信息化应用水平进一步提高奠定基础：

三网融合:电信网.移动互联网及广播电视网

电子商务:通过互联网等信息技术的运用，品.服务及信息的买卖的交易和支付过程都可以通

过电子化和数字化的方式实现，此种商务运行方式被称为电子商务.

电子商务的类型：

B2B:企（业对企业）如阿里巴巴______________________

B2c企（业对消费者）如卓越亚马逊.京东商城

C2c消（费者对消费者）如淘宝.易趣

C2B:消（费者对企业）priceline和其他一些团购网.

G2c:政（府对公民）

SNS・EC:社（交电子商务）如facebook,微信

移动商务:通过利用智能手机.pda.掌上电脑等无线终端设备，借助移动通信平台所展开的商务

业务.

电子商务对企业运作的影响：

1）推动企业的业务流程全面实现电子化和数字化

2）推动了各个行业的经行运作流程转向电子化数字化

3）是电子化和数字化应用延伸到经济活动中的所rr主体

1.1.2组织管理方式的变革

信息技术应用水平的提高对企业的作用：

1）提高生产率；

2）减少浪，降低成本；

3）改善和提高决策质量；

4）改善客户关系；

5）开发新的战略性应用：

6）构建更为有效的商业模式

虚拟企业:当市场出现机遇时，为适应快速变动的需求，具有不同资源优势的独立企业通过因特

网组成短期性合作联盟，共享技术弓资源，分担风险与成本,实现凭自身能力达不到的超长目标.这

样的联盟体叫虚拟企业.

1.1.3企业活动中的信息

人类赖以生存和发展的三大资源要素:信息,物质.能量

分类依据种类

静态信息.相对稳定。如员工的出生日期，毕业院校，产品结构，材料消耗定额

稳定性

动态信息时效性强。如员工工龄，工作量，生产量

决策层次战略信息.高层管理者使用.来源广•寿命长.加工方法灵活.精确度要求不是很高.

战术信息.中层管理者使用。介于两者之间

业务信息基层人员使用.来源单一.数量大变化快.寿命短.加工方法相对固定.精

确程度高

所依附的载体文献信息.口传信息.电子信息.生物信息

加工程度原始信息.二次信息

与组织边界相联系内部信息.外部信息

COBIT:信息技术管理的理论框架一一强调所有企业都必须重视对信息技术的管理

信息技术与企业密切相关的表现：

1）企业对信息和信息传递系统的依赖性越来越强

2）信息系统的脆弱性和风险威胁越来越广泛

3）信息和信息系统投资成本问题越来越突出

4）技术引发的组织变革和商业模式变革越来越激烈

5）技术创建就业机会和降低成本的潜力越来越明显

L2计算机系统在管理中的作用

1.2.