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国家二类城

国家二类城市·荆州市语

言文字工作评估汇报材料

公共服务行业及公共场所

荆州市×××语言文字工作

汇

报

材

料

荆州市×××

二〇〇九年十一月

目录

1、荆州市×××语言文字工作评估汇报材料

2、荆州市×××语言文字工作评估自评得分一览表

3、荆州市×××语言文字工作评估自评表

4、荆州市×××语言文字工作领导小组

5、荆州市×××迎接国家二类城市语言文字工作领导小组

6、荆州市×××迎接国家二类城市语言文字工作评估实施方案

7、荆州市×××语言文字规范化管理制度

8、荆州市×××语言文字工作应用监督制度

9、荆州市×××规范用语用字工作整改方案

10、荆州市×××工作人员普通话培训测试情况统计表

11、荆州市×××工作人员普通话测试情况成绩一览表

自评报告

撰写自评报告主要内容包括：单位基本情况，自评工作过程及评价得分，主要成绩与做法，存在的问题及今后工作思路。

荆州市×××语言文字工作评估自评得分一览表

单位：时间：2008年6月

A级指标（分值）

B级指标（分值）

C级指标（分值）

自评得分

加分

失分

失分原因分析

A5

公

共

服

务

行

业

及

公

共

场

所

（40分）

B15

制度建设

(9分)

C52(9分)

B16

普及普通话(15分)

C53(10分)

C54(5分)

B17

用字规范化(16分)

C55(6分)

C56(4分)

C57(3分)

C58(3分)

分值

40分

自评得分

荆州市×××语言文字工作评估自评表

A5公共服务行业·B15制度建设自评责任人：左昭霓时间：2008年11月

指标要素

C52各主管部门对本行业推广普及普通话和用字规范化有明确规定，制度健全，认真检查落实(9分)

指

标

内

容

(1)商业、邮电、文化、交通、旅游、银行、保险、医院等行业对推广普通话和用字规范化有明确要求，3分；任一行业没有，扣0.4分。

印证材料：上述行业的主管部门对推广普通话和用字规范化的文件。见文号：

(2)上述行业把推广普及普通话和用字规范化纳入常规管理，有制度，有领导分管，3分；任一行业没有扣0.4分。

印证材料：1、上述行业的主管部门对推广普通话和用字规范化制度。见文号：

2、主管部门领导分工安排。

3、本单位的有关制度，语言文字工作机构，“迎评”机构等。

(3)上述行业有检查和改进措施，3分，任一行业没有扣0.4分。

印证材料：检查通知，检查过程记载，改进措施。见文号：

自

评

概

述

我市商业、邮电、文化、交通、铁路、旅游、银行、保险、医院等行业均成立了语言文字工作领导小组，各系统、各单位主要领导任组长，落实了具体工作部门和人员，对推广普通话和用字规范化均有明确要求，制定了相关的制度，并纳入本系统、本单位日常工作管理，并对本系统、本单位开展规范用语用字检查，针对不规范的现象及时进行整改。

本项分值

9

自评得分

失分

失

分

原

因

荆州市×××语言文字工作评估自评表

A5公共服务行业·B16普及普通话自评责任人：左昭霓时间：2008年11月

指标要素

C53各行业所属单位以普通话为主要服务用语（10分）

指

标

内

容

从业人员在应该使用普通话的场合以普通话为服务用语，10分；发现一例未使用普通话扣0.5分。

印证材料：1、从业人员上岗前的培训要求、内容。

2、定期组织普通话培训和图片等。

自

评

概

述

我市商业、邮电、文化、交通、医院等行业均结合和行业特点，制定了相关规范用语制度，并将普通话作为服务用语。

本项分值

10

自评得分

10

失分

失

分

原

因

荆州市语言文字工作评估自评表

A5公共服务行业·B16普及普通话自评责任人：左昭霓时间：2008年11月

指标要素

C54特定岗位人员普通话水平达到规定等级(5分)

指

标

内

容

(1)特定岗位人员全部参加过培训，2分；50%参加过培训，1分。

(2)特定岗位人员经测试，全部达到规定等级，3分；80%达到规定等级，2分；50%达到规定等级，1分。

注：特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游员、话务员等。

印证材料：1、职工花名册、培训名册、培训内容安排(计划)；

2、等级证书、复印件。

自

评

概

述

我市商业、通讯、文化、交通、医院等各服务行业的特定岗位人员如广播员、话务员、导医员、服务员等均按照规定全部参加了市语委组织的普通话培训和测试，并达到了规定的等级标准，