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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024版全年IT维护支持协议
本合同目录一览
1.1协议双方基本信息
1.2协议标的
1.3协议期限
1.4服务范围
1.5服务内容
1.6服务标准
1.7服务费用及支付方式
1.8服务时间
1.9故障响应时间
1.10数据备份与恢复
1.11维护记录与报告
1.12必威体育官网网址条款
1.13违约责任
1.14争议解决
1.15其他条款
第一部分：合同如下：
第一条协议双方基本信息
1.1.1甲方（服务提供方）名称：_________________
1.1.2甲方（服务提供方）地址：_________________
1.1.3甲方（服务提供方）联系方式：_________________
1.1.4乙方（服务接受方）名称：_________________
1.1.5乙方（服务接受方）地址：_________________
1.1.6乙方（服务接受方）联系方式：_________________
第二条协议标的
2.1本协议标的为甲方为乙方提供的2024版全年IT维护支持服务。
第三条协议期限
3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。
第四条服务范围
4.1.1硬件设备维护：包括服务器、工作站、网络设备、打印机等硬件设备的定期检查、故障排除和保养。
4.1.2软件系统维护：包括操作系统、办公软件、数据库等软件系统的安装、升级、优化和故障排除。
4.1.3安全防护：包括网络安全防护、病毒防护、数据备份与恢复等。
4.1.4技术支持：包括远程技术支持、现场技术支持、用户培训等。
第五条服务内容
5.1.1定期巡检：每月至少进行一次IT设备的全面巡检。
5.1.2故障排除：在接到故障报告后，甲方应在24小时内响应，并在72小时内解决故障。
5.1.3系统优化：根据乙方需求，对IT系统进行定期优化。
5.1.4数据备份与恢复：确保乙方重要数据的定期备份，并在数据丢失时提供恢复服务。
第六条服务标准
6.1甲方提供的服务应达到行业内的标准，确保IT系统的稳定运行。
6.2甲方应确保提供的服务质量不低于乙方所在行业平均水平。
第七条服务费用及支付方式
7.1本协议服务费用总额为人民币______元整（大写：______元整）。
7.2乙方应于本协议生效之日起支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用应在协议期满前支付。
7.3甲方在提供服务过程中，如遇特殊原因导致服务费用增加，应提前向乙方提出，并经双方协商一致后调整费用。
7.4支付方式：乙方应将服务费用汇入甲方指定账户，汇款时请注明“IT维护支持服务费用”字样。
第八条服务时间
8.1甲方提供IT维护支持服务的正常工作时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定节假日及国家法定休息日除外）。
8.2甲方提供24小时紧急故障响应服务，乙方在紧急情况下可通过约定的紧急联系方式联系甲方。
第九条故障响应时间
9.1甲方在接到乙方故障报告后，应立即进行响应，并在30分钟内进行初步判断和响应。
9.2对于一般性故障，甲方应在接到报告后2小时内到达现场或远程解决问题。
9.3对于紧急故障，甲方应在接到报告后1小时内到达现场或远程解决问题。
第十条数据备份与恢复
10.1甲方应确保乙方数据的安全，定期进行数据备份。
10.2数据备份应覆盖乙方所有重要数据，包括但不限于操作系统、应用软件、用户数据等。
10.3甲方应提供数据恢复服务，确保在数据丢失或损坏的情况下，乙方能够在合理的时间内恢复数据。
第十一条维护记录与报告
11.1甲方应建立详细的维护记录，包括每次巡检、故障处理、系统优化等活动的记录。
11.2甲方应定期向乙方提供维护报告，报告内容包括但不限于服务概况、故障处理情况、系统优化效果等。
11.3维护记录和报告应保存至少一年，以备日后查阅。
第十二条必威体育官网网址条款
12.1双方对本协议内容以及在进行IT维护支持服务过程中知悉的乙方商业秘密负有必威体育官网网址义务。
12.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。
12.3本必威体育官网网址条款在本协议有效期内以及终止后均有效。
第十三条违约责任
13.1
如一方违反本协议的任何条款，另一方有权要求违约方立即停止违约行为，并赔偿由此给对方造成的损失。
13.2若违约方未能在合理期限内纠正违约行为，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
第
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