质量与标准管理服务作业指导书.docVIP

质量与标准管理服务作业指导书

TOC\o1-2\h\u22395第一章质量与标准管理概述 4

91941.1质量与标准管理的意义 4

312361.2质量与标准管理的发展历程 5

22639第二章质量管理体系 5

87592.1质量管理体系的基本概念 6

164392.1.1质量管理体系的定义 6

135352.1.2质量管理体系的核心要素 6

268512.1.3质量管理体系的作用 6

238272.2质量管理体系的要求与标准 6

156782.2.1质量管理体系要求 6

241262.2.2质量管理体系标准 6

40092.3质量管理体系文件的编写 6

295252.3.1质量管理体系文件类型 6

2482.3.2质量管理体系文件编写原则 7

32712.3.3质量管理体系文件编写步骤 7

284492.4质量管理体系审核与评价 7

27992.4.1质量管理体系审核 7

129022.4.2质量管理体系评价 7

166512.4.3质量管理体系审核与评价方法 7

25836第三章标准制定与实施 7

115323.1标准的制定原则 8

40523.1.1合法性原则 8

293663.1.2科学性原则 8

128813.1.3先进性原则 8

237853.1.4可行性原则 8

313233.1.5协调性原则 8

322653.2标准的分类与级别 8

9913.2.1标准的分类 8

43263.2.2标准的级别 8

232093.3标准的实施与监督 8

14193.3.1标准的实施 8

72523.3.2标准的监督 8

168613.4标准的修订与更新 9

171573.4.1修订原则 9

71633.4.2修订程序 9

99183.4.3更新频率 9

1202第四章质量改进与持续发展 9

293254.1质量改进的基本方法 9

190804.1.1概述 9

296644.1.2问题识别 9

251314.1.3原因分析 9

76184.1.4改进措施制定 10

182454.1.5效果评估 10

99434.2质量改进的工具与技巧 10

248344.2.1质量改进工具 10

82634.2.2质量改进技巧 10

286314.3持续发展策略 10

53744.3.1概述 10

302654.3.2战略规划 11

317184.3.3资源配置 11

236644.3.4企业文化 11

238224.4质量改进的评价与监控 11

203984.4.1评价体系 11

186444.4.2监控机制 11

7938第五章质量控制与检测 11

311145.1质量控制的基本原则 11

115035.1.1全面性原则 11

315425.1.2预防原则 11

6845.1.3持续改进原则 12

210825.1.4数据驱动原则 12

149275.2质量检测的方法与设备 12

86755.2.1质量检测方法 12

244415.2.2质量检测设备 12

45335.3质量控制计划的制定 12

87625.3.1质量控制目标 12

6205.3.2质量控制流程 12

220895.3.3质量控制措施 12

164535.3.4质量控制计划实施与监控 12

186295.4质量控制数据的分析 12

139145.4.1数据收集 13

23195.4.2数据整理 13

277825.4.3数据分析 13

259935.4.4数据报告 13

11702第六章质量风险管理 13

90216.1质量风险识别 13

249446.1.1定义与目标 13

285946.1.2识别方法 13

150556.1.3识别流程 13

180456.2质量风险评估 13

123736.2.1定义与目标 13

41796.2.2评估方法 14

28716.2.3评估流程 14

121946.3质量风险控制 14

46206.3.1定义与目标 14

38376.3.2控制措施 14

128