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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版技术支持与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人或授权代表

1.4合同双方联系方式

2.技术支持与维护范围

2.1技术支持服务内容

2.2技术维护服务内容

2.3适用于的技术设备或系统

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长条件及程序

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间及期限

4.4付款凭证及记录

5.服务响应时间及质量标准

5.1响应时间规定

5.2服务质量标准

5.3质量问题处理流程

6.故障处理与维修

6.1故障报告及确认

6.2故障维修流程

6.3维修备件及材料

6.4维修费用承担

7.数据备份与恢复

7.1数据备份策略

7.2数据恢复流程

7.3数据安全及必威体育官网网址措施

8.知识产权保护

8.1技术支持与维护过程中产生的知识产权归属

8.2知识产权的使用和限制

8.3知识产权侵权处理

9.违约责任

9.1违约情形及定义

9.2违约责任承担方式

9.3违约金的计算方法

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除或终止的程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的效力

13.其他约定

13.1不可抗力条款

13.2通知方式及送达地址

13.3合同附件及补充协议

14.合同附件清单

14.1附件一：技术支持与维护服务清单

14.2附件二：服务费用明细表

14.3附件三：必威体育官网网址协议

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.技术支持与维护范围

2.1技术支持服务内容

提供远程技术支持，包括但不限于系统操作、故障排查、软件升级等。

提供现场技术支持，包括但不限于设备安装、调试、维护等。

2.2技术维护服务内容

定期检查设备运行状态，确保设备正常运行。

及时更换损坏的零部件，确保设备及时修复。

对设备进行定期保养，延长设备使用寿命。

2.3适用于的技术设备或系统

[具体设备或系统名称及型号]

3.服务期限

3.1服务开始日期：[服务开始日期]

3.2服务结束日期：[服务结束日期]

3.3服务期限延长条件及程序

在服务期限到期前一个月，如双方同意继续合作，可签订延长合同。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：[服务费用总额]

4.2费用支付方式

预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%作为预付款。

月结款：每月末前支付下一个月的服务费用。

4.3费用支付时间及期限

预付款支付时间：合同签订后5个工作日内。

月结款支付时间：每月末前。

4.4付款凭证及记录

甲方应在支付款项后及时提供付款凭证。

乙方应妥善保存付款凭证及相关记录。

5.服务响应时间及质量标准

5.1响应时间规定