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电商行业产品描述免责协议承诺书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（买方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、引言

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在电商交易过程中，关于产品描述的相关责任和义务，以及免责事项的约定。电商行业的迅速发展，产品信息的准确传达对于消费者的决策。为了保障交易的公平性和透明度，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是保证乙方在购买甲方产品时，对产品的描述和相关信息有清晰的了解，并明确甲方在某些情况下的免责范围，以避免潜在的纠纷。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“产品”指甲方在电商平台上销售的商品。

（2）“产品描述”包括但不限于产品的名称、规格、型号、功能、材质、产地等信息。

（3）“信息准确性”指产品描述信息与实际产品的相符程度。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）除非上下文另有明确规定，术语应具有本协议中所赋予的含义。

（2）本协议的标题仅为方便参考，不应影响协议条款的解释。

三、产品描述与信息

1.产品描述的提供

甲方应在电商平台上如实提供产品的描述信息，包括但不限于产品的图片、文字说明、规格参数等。甲方应保证产品描述信息的完整性和准确性，以便乙方能够充分了解产品的特性和功能。

2.信息准确性的声明

甲方声明其所提供的产品描述信息是基于其所知的最佳信息和实际情况进行的。但是由于产品的复杂性和多样性，甲方无法保证产品描述信息的绝对准确性。甲方将尽力保证产品描述信息的及时更新，但对于因产品描述信息的不准确或过时而导致的任何损失或损害，甲方不承担责任。

四、免责声明与限制

1.一般性免责声明

甲方在法律允许的最大范围内，对因产品描述信息的不准确、不完整或过时而导致的任何直接、间接、偶然、特殊或后果性的损失或损害，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，不承担责任。

2.特定情形的免责

（1）对于因不可抗力事件，如自然灾害、战争、停工、行为等导致的产品交付延迟、产品质量问题或其他相关问题，甲方不承担责任。

（2）对于因乙方自身原因，如错误操作、使用不当、未经授权的修改等导致的产品损坏或其他相关问题，甲方不承担责任。

3.责任限制的范围

甲方的责任仅限于乙方购买产品的价款。在任何情况下，甲方的赔偿责任不应超过乙方购买该产品所支付的价款总额。

五、消费者理解与确认

1.消费者对产品描述的理解

乙方应仔细阅读产品描述信息，并对产品的特性、功能、规格等有充分的了解。乙方承认，其购买产品的决定是基于对产品描述信息的理解和评估。

2.确认同意免责条款

乙方在购买产品时，应确认同意本协议中的免责条款。乙方的购买行为视为其对本协议的完全接受和同意。

六、知识产权声明

1.产品相关知识产权

甲方声明，其销售的产品不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。甲方对产品的设计、研发、生产等过程中所涉及的知识产权享有合法的权利。

2.侵权责任的排除

若第三方主张甲方销售的产品侵犯其知识产权，甲方应负责解决该纠纷，并承担由此产生的一切法律责任和费用。乙方对此不承担任何责任。但若该侵权纠纷是由于乙方的过错导致的，如乙方未经授权对产品进行复制、修改、传播等，乙方应承担相应的法律责任和费用。

七、数据与隐私保护

1.数据的收集与使用

甲方在电商交易过程中，可能会收集乙方的一些个人信息和交易数据，如姓名、地址、联系方式、购买记录等。甲方承诺将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息和交易数据进行必威体育官网网址，并仅用于以下目的：

（1）完成交易和提供售后服务。

（2）进行市场调研和分析，以改进产品和服务质量。

（3）向乙方发送相关的产品信息和促销活动通知，但乙方有权选择拒绝接收此类信息。

2.隐私政策的遵循

甲方应制定并公布隐私政策，明确说明个人信息的收集、使用、存储和保护措施。甲方应保证隐私政策的内容符合相关法律法规的要求，并在实际操作中严格执行。乙方有权随时查阅甲方的隐私政策，并对其内容提出疑问或建议。

八、产品质量与售后服务

1.产品质量的标准

甲方应保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，以及甲方在产品描述中所承诺的质量标准。产品应具备正常的使用功能，不存在危及人身、财产安全的隐患。

2.售后服务的范围与限制

甲方应按照相关法律法规和行业惯例，为乙方提供一定期限的售后服务。售后服务的内容包括但不限于产品的维修、更换、退货等。具体的售后服务政策应在产品描述中明确说明。但是售后服务存在以下限制：

（1）售后服务的期限