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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024物业公司提供住宅小区互联网接入服务合同

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1物业公司

1.2住宅小区

1.3互联网接入服务

1.4合同期限

第二条服务内容

2.1互联网接入

2.2网络维护与支持

2.3客户服务与技术支持

第三条服务范围与标准

3.1服务覆盖范围

3.2服务速率标准

3.3服务稳定性标准

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条服务启动与安装

5.1服务启动流程

5.2设备安装与调试

5.3服务开通时间

第六条维护与支持

6.1网络维护责任

6.2故障响应与处理

6.3技术支持服务

第七条客户义务

7.1遵守法律法规

7.2配合物业公司工作

7.3合理使用网络资源

第八条物业公司义务

8.1提供优质服务

8.2保障网络安全

8.3定期进行服务评估

第九条违约责任

9.1物业公司违约

9.2客户违约

9.3违约责任免除

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

第十一条合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后事项处理

第十二条必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息范围

12.2必威体育官网网址信息使用限制

12.3违反必威体育官网网址条款的责任

第十三条法律适用与争议解决

13.1合同签订地法律

13.2争议解决方式

第十四条其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的附件

14.3合同的修订历史记录

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

1.1物业公司：指依法成立，具有独立法人资格，负责管理和维护住宅小区物业的公司。

1.2住宅小区：指由一定数量的住宅楼组成，居民生活、休闲设施完善的居住区域。

1.3

互联网接入服务：指物业公司为住宅小区居民提供的高速、稳定的互联网接入服务。

1.4合同期限：本合同的有效期自双方签订之日起至____年__月__日止。

第二条服务内容

2.1互联网接入：物业公司应为住宅小区居民提供宽带互联网接入服务，接入速率不低于____Mbps。

2.2网络维护与支持：物业公司应对网络设备进行定期维护，确保网络稳定运行，对网络故障及时进行响应和处理。

2.3客户服务与技术支持：物业公司应设立客户服务中心，为居民提供业务咨询、投诉处理等服务，并设有专业技术人员提供在线技术支持。

第三条服务范围与标准

3.1服务覆盖范围：互联网接入服务应覆盖住宅小区所有住宅楼及公共区域。

3.2服务速率标准：互联网接入速率不低于____Mbps，保证24小时稳定运行。

3.3服务稳定性标准：网络丢包率不超过____%，延迟率不超过____%。

第四条服务费用

4.1服务费用计算：互联网接入服务费用按月计算，收费标准为每月每户____元。

4.2

费用支付方式：居民可选择现金、转账等支付方式支付服务费用。

4.3费用调整机制：物业公司如因运营需要调整服务费用，应提前____天通知居民。

第五条服务启动与安装

5.1服务启动流程：居民提交申请后，物业公司应在____个工作日内完成设备安装和调试，并开通服务。

5.2设备安装与调试：物业公司负责网络设备的安装和调试工作，确保网络正常运行。

5.3服务开通时间：物业公司应在居民提交申请后____个工作日内完成服务开通。

第六条维护与支持

6.1网络维护责任：物业公司应对网络设备进行定期维护，确保网络稳定运行，对网络故障及时进行响应和处理。

6.2故障响应与处理：物业公司应在接到故障报告后____小时内到达现场进行处理。

6.3技术支持服务：物业公司应设有专业技术人员提供在线技术支持，解答居民在使用过程中遇到的问题。

第八条物业公司义务

8.1提供优质服务：物业公司应保证互联网接入服务的质量，确保服务稳定、高速，满足居民的使用需求。

8.2保障网络安全：物业公司应采取有效措施，保障网络数据的安全，防止黑客攻击和病毒入侵。

8.3定期进行服务评估：物业公司应对提供的互联网接入服务进行定期评估，不断优化服务，提高服务质量。

第九条违约责任

9.1物业公司违约：物业公司未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿居民损失、支付违约金等。

9.2客户违约：居民未按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业公司损失等。