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营销心理学习题库（含答案）

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.从年龄层次上瞧，时尚消费心理较强得群体就是()

A、少年儿童

B、中年

C、老年

D、青年

正确答案：D

2.()是人脑对过去经历的事物及其经验的反映。

A、认识

B、想象

C、思维

D、记忆

正确答案：D

3.()是继革新者购买之后，马上购买的消费者。约占全部购买者的13、5％，他们追求时髦、渴望变化，有一定的创新和冒险精神。

A、早期购买者

B、晚期大众

C、早期大众

D、守旧者

正确答案：A

4.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()

A、正比关系

B、不确定关系

C、反比关系

D、没有关系的

正确答案：A

5.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括()

A、社会地位较高阶层

B、影视明星

C、女性大众

D、高收入阶层

正确答案：C

6.积极的幻想也被称为()

A、愿望

B、梦想

C、空想

D、理想

正确答案：D

7.妥善处理与顾客冲突的原则不包括()。

A、正确对待顾客批评

B、真诚向顾客道歉

C、提出解决问题的方法

D、顾客也有错误

正确答案：D

8.下列哪一类属于粘液质()

A、安静型

B、活泼型

C、抑制型

D、兴奋型

正确答案：A

9.为了凸现商品的个性，更好地吸引顾客地注意力的照明是()

A、基本照明

B、整体照明

C、特殊照明

D、自然照明

正确答案：C

10.推销员最重要的人品是()

A、诚实

B、自信

C、热情

D、乐于助人

正确答案：A

11.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是()

A、无意注意

B、保持注意

C、加强注意

D、有意注意

正确答案：A

12.按照群体的组织程度，可将群体分为()

A、正式群体和非正式群体

B、松散群体和集体

C、初级群体和次级群体

D、假设群体和实际群体

正确答案：A

13.人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同与被尊重得需要属于()

A、自我实现需要

B、安全需要

C、尊重需要

D、社交需要

正确答案：C

14.()的消费者，性格一般比较内向，消费态度严谨、固执，生活方式刻板，喜欢遵循传统的消费习惯，对于新产品持有一定的抵制态度。

A、节俭型

B、保守型

C、被动型

D、冲动型

正确答案：B

15.企业形象形成的基础是()

A、顾客印象

B、同行印象

C、媒体印象

D、员工印象

正确答案：A

16.（）是指潜在顾客评估一个产品或服务或其它选择方案整体所得利益与所付成本之差。

A、顾客消费价值

B、顾客让渡价值

C、顾客个体价值

D、顾客满意价值

正确答案：B

17.（）将现有的成功品牌名称用于新产品或修正过的产品上去，旨在以较少的成本占领较大的市场份额

A、品牌更新

B、品牌定位

C、品牌虚拟经营

D、品牌延伸

正确答案：D

18.()是个体消费者自认为与自己不相符的、极力避免归属的群体。

A、回避群体

B、临时群体

C、长期群体

D、自觉群体

正确答案：A

19.一家公司的两款商品定价为29.99、39.99，均非整数，使用了商品的哪种定价策略？()

A、整数定价策略

B、组合定价策略

C、尾数定价策略

D、招徕定价策略

正确答案：C

20.商业广告的诱导功能主要是()

A、引起消费者的好奇

B、提供商品知识

C、改变消费者的态度

D、激发消费者的购买欲望

正确答案：D

21.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是()

A、服务内容

B、刺激强度

C、服务方式

D、个人经验

正确答案：D

22.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的()

A、社会动力

B、经济动力

C、外在动力

D、内在动力

正确答案：D

23.由于人们的（）动机，所以有些消费者宁可多花钱去大超市买检验过的猪肉也不愿意去路边小摊购买未经正规检验的猪肉。

A、求实购买动机

B、求名动机

C、求廉动机

D、求安动机

正确答案：D

24.在与()性格顾客打交道时，营销人员不得打断顾客的讲话，切忌操之过急，注意沟通的细节，要严谨正式并具有耐心，语言要专业，简洁。

A、红色

B、绿色

C、黄色

D、蓝色

正确答案：D

25.一般来说，以下产品可以不使用品牌的是()

A、电视机

B、运动鞋

C、洗发水

D、土特产

正确答案：D

26.（）是指消费者由于心理需要而产生的购买动机。

A、生理购买动机

B、求廉购买动机

C、求名购买动机

D、心理购买动机

正确答案：D

27.商品整体包括几个层次()

A、核心商品

B、有形商品

C、附加商品

D、以上三点都是

正确答案：D

28.以下不属于消费心理活动过程的是()

A、认识过程

B、情感过程

C、思维过程

D、意志过程

正确答案：C

29.人脑对客观事物本质特征的概括反映()

A、记