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论企业文化与企业成功的关系

内容摘要：对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，

自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而

因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失

败。企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价

值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和

经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。优秀的企业文化让员工有集体荣誉

感，并热爱着企业。优秀的企业文化里，员工始终将集体利益放在首位。企业的

成功与企业文化有者无法分开的亲密关系。

关键词：企业文化；企业使命；企业精神

企业的成功来源于很多种因素。概括起来，可将这些因素分为两类：一是企

业所处的外部经营环境，这就是通常所言的投资环境，其二是企业本身的内在素

质。企业所处的外部经营环境，主要指企业所在地的政治、经济及社会发展情况

和相配套的服务设施建设等。而对企业成功影响最大的因素是企业的内在素质，

它包括：企业领导者的素质与管理水平、企业的规模、产品的市场占有率及企业

所拥有的资产数量、员工的工作热情和文化素养、生产装备的现代化程度、工艺

水平和企业的外部形象等等。

海尔的成功

与许多企业相比较，海尔员工的收入并不高，但海尔员工创造性的工作热

情却是别的企业无法相比的。靠什么激励员工们去不懈奋斗？海尔的决策者们

说，靠的是“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，靠的是用先进的企业文化，

打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌，到今天努力跻身世界五百

强，海尔人靠它振奋精神，战胜自我，永远创业，创新进取。海尔的文化和理

念，是用各种生动活泼的方式，进入每个海尔员工心中的。精神文化的核心是

价值观，而海尔的价值观就是两个字：创新。海尔文化的这种创新，就是要最

大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。企业发展的每一个环节都离不开

员工，他们是企业的血脉，是企业发展道路上最可爱的人。员工的普遍认同、

主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为

民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一

起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的

价值与追求。

索尼的成功

长期以来，索尼公司位列于日本最具创新精神的公司之一。1946年，索

尼在公司的设立章程中声称：“公司的目标：创造自由自在、生气勃勃、充满

欢乐的理想工作场所，激发工程师们全身心投入，攀越技术的巅峰。”现今

索尼公司是以日本东京为企业总部，横跨电子、游戏、金融、娱乐领域的世界

巨擘，拥有世界屈指的品牌影响力。在公司发展的60年时间里，作为一家具

有高度责任感的全球化企业，索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产

品和服务，以及全新的生活方式。公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技

术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。企业的经营管理

特点，一是组织灵活，富有弹性，适应性强。二是尊重人和追求效率相辅相成。

每个员工的工作划分不细，扩大了个人责任范围，使得各管理环节容易协调，

通过定期变动工作使员工成为多面手。三是要求人的技能和知识水平较高，力

求行行通，具有广泛的知识，综合能力强并有牢固的理想和信念。四是企业决

策注重发挥集体和组织的作用。作决定需较长时间，但一旦实行起来则很迅速。

五是注意劳资关系的相对稳定，尽量满足雇佣员工的生活安定感，并由此激发

他们的工作热情。

联想的成功

今天的联想集团是中国IT企业的领先者，主要是在中国从事台式电脑、

笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售，已发展成为一家在信

息产业多元化发展的大型集团公司。联想的核心价值观经历了长期积累和演变，

现在已经得到进一步明确和丰富，经过系统整理和反复论证，现在确立了四条联

想核心价值观：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。从成立之初联想

就有着非常明确的使命感，是一个使命驱动型的公司，并且随着联想的发展，联

想的使命得到了逐渐提升。联想的使命可以概括为“四为”：为客户、为股东、

为社会、为员工。联想在创业之初形成的是“生存文化”，企业文化的特征主要

是敬业和危机感。