第8节回访、保修管理措施（完）——【建筑施工精品】.pdfVIP

第8节回访、保修管理措施（完）——【建筑施工精品】.pdf

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第八节服务、回访、保修管理措施

用户服务宗旨：用户的满意是我们永恒的追求

工程目标：创“用户满意工程”

对用户服务方式：工程施工前全面协助、工程施工中全面预控、工程竣工后维修

期全面保证。

用户服务保证体系：在施工前和施工中全面开展客户需求度对应；工程维修期全

面履行回访保修合同，落实回访保修制度。最终服务目的：以甲方的完全满意为最终

的服务标准。

1．工程施工阶段服务

在工程施工及管理的全过程中，完成对甲方的合同承诺是最基本的前提，同时要

积极主动、优质高效地为甲方进行潜在的服务，协助甲

天津大学硕士、一级建造师，愿与大家共享经验与文档

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