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研究报告

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2025供电公司重点工作班子述职报告(通用4)

一、总体工作回顾

1.1工作目标达成情况

(1)2025年，供电公司紧紧围绕年初制定的工作目标，通过全体员工的共同努力，取得了显著的工作成效。在电力供应保障方面，我们完成了年度供电量目标，同比增长5%，有效满足了社会经济发展和居民生活用电需求。在电网建设方面，新增输电线路200公里，变电站5座，提升了电网的供电能力和抗风险能力。

(2)在电力市场改革方面，我们积极推动市场化改革，实现了电力市场化交易电量占比达到30%，降低了企业用电成本，提高了市场资源配置效率。同时，我们加强了与政府、企业、用户的沟通协调，确保了电力市场平稳运行。在客户服务方面，我们优化了服务流程，提升了服务质量，客户满意度达到90%，较去年同期提高了5个百分点。

(3)在节能减排方面，我们加大了绿色能源的开发利用力度，新增风电、太阳能发电装机容量分别为100兆瓦和80兆瓦，降低了单位电量碳排放。此外，我们还开展了节能技改项目，提高了电网运行效率，降低了线损率。通过这些举措，公司年度节能目标完成率达到95%，为我国实现碳达峰、碳中和目标做出了积极贡献。

1.2主要工作举措

(1)为确保电力供应稳定，公司加大了电网基础设施建设投入，实施了多个重点工程，包括新建和改造输电线路、变电站等。通过科学规划和有序施工，提高了电网的供电能力和抗灾能力，确保了在极端天气条件下也能保障电力供应。

(2)在电力市场改革方面，公司积极响应国家政策，深入推进电力市场化交易，优化了电力资源配置。通过引入竞争机制，降低了企业用电成本，提高了市场透明度。同时，公司还加强了与电力市场的沟通协调，确保了电力市场平稳运行，保障了电力供需平衡。

(3)为了提升客户服务水平，公司持续优化服务流程，简化办电手续，提高了客户满意度。通过实施“互联网+电力服务”战略，拓展了线上服务渠道，实现了客户用电信息查询、业务办理、故障报修等服务的便捷化。此外，公司还加强了对员工的培训，提升了服务意识和专业技能，为客户提供更加优质的服务体验。

1.3存在的问题与不足

(1)尽管公司在电力供应和客户服务方面取得了显著成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足。首先，在电力基础设施建设方面，部分地区的电网老化问题尚未得到彻底解决，影响了供电质量和可靠性。其次，电力市场改革过程中，市场化交易机制尚不完善，存在一定的市场风险。

(2)在节能减排方面，尽管公司在绿色能源开发上取得了一定进展，但整体能源消耗结构仍需优化。部分老旧设备能耗较高，节能改造任务繁重。此外，环保意识在个别员工中仍有待提高，需要进一步加强环保教育和培训。

(3)客户服务方面，虽然服务质量有所提升，但仍有部分客户反映服务效率有待提高。特别是在高峰用电时段，部分区域出现服务响应滞后现象。同时，公司内部管理流程也存在一定程度的冗余，影响了工作效率。针对这些问题，公司需要进一步深化改革，优化管理，提升服务水平。

二、电力供应保障能力提升

2.1电力基础设施建设

(1)本年度，公司在电力基础设施建设方面取得了重要进展，投资了超过50亿元用于电网升级改造。重点实施了“城市配电网优化工程”，通过新增和升级配电网，有效提升了城市地区的供电能力和稳定性。此外，针对农村地区，我们实施了“农村电网改造升级工程”，改善了农村用电条件，满足了农村地区日益增长的用电需求。

(2)在输电线路建设方面，我们完成了多条高压输电线路的建设和改造，提高了跨区域电力输送的效率和安全性。这些线路的建设不仅加强了电网的互联互通，还提高了电力系统的抗风险能力，有效应对了极端天气事件对电力供应的影响。

(3)为了提高电网智能化水平，公司积极推进了智能变电站、智能配电网等项目建设。通过引入先进的信息化技术，实现了电网的远程监控、故障自愈和能源优化配置，大幅提升了电网的运行效率和可靠性。这些项目的实施为我国电网的现代化转型奠定了坚实基础。

2.2电网智能化改造

(1)在电网智能化改造方面，公司重点推进了智能电网的规划和实施。通过部署智能电表、智能终端等设备，实现了对用户用电情况的实时监测和分析。这一举措不仅提升了用电数据的准确性和及时性，还为电力需求侧管理提供了有力支持。

(2)公司还投入巨资建设了智能电网控制中心，该中心集成了大数据、云计算、物联网等先进技术，实现了对电网运行的集中监控和调度。通过这一平台，能够快速响应电网运行中的异常情况，提高故障处理效率，减少停电时间。

(3)在电网智能化改造过程中，公司特别注重与用户互动，通过移动应用、网站等渠道，向用户提供用电信息查询、用电建议等服务。这些服务不仅提高了用户的用电体验，还促进了节能减排意识的普及。同时，智能化改造也为公司带来了新的业务增长