银行相关业务知识问答及操作规范要点（含多项内容） .docx

银行相关业务知识问答及操作规范要点（含多项内容）

因财税机关系统故障等原因,造成多扣客户账户资金或重复扣款项的退库,应()。

A．由客户按财税机关要求提交相关资料,向其提出退库申请(正确答案)

B．由分行按当地财税机关要求办理对应客户款项的退库手续

C．由扣缴义务人向财税机关提出退库申请

D．由纳税人向财税机关提出退库申请

因本行业务处理人员操作失误或系统异常,导致多划或重划款项,应()。

A．由客户按财税机关要求提交相关资料,向其提出退库申请

B．由分行按当地财税机关要求办理对应客户款项的退库手续(正确答案)

C．由扣缴义务人向财税机关提出退库申请

D．由纳税人向财税机关提