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第一篇旅行业作业基本知识.pdfVIP

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第一篇旅行棠作棠基本知^

第二ii5旅避安全、旅遵保^典聚急事故之虞理

一、优渠人具封旅避安全鹰的熬知

旅行社是提供旅客旅避服矜的系且素戢者,注重旅客的人身、艮才筐安全是满足其

精神、物^需求的首要任矜。因此,加弓堂旅避安全措施,建立完整聚急事故救辘

系统,减少和避免旅遁事故彝生,碓保旅客的人身、财筐和旅遵琪境安全乃是提

昇旅避事渠品的基磁。

二、旅行社的旅遁安全管理目酮容

1.旅行社内部的安全管理:旅客^照、瞪件的保管措施、消防安全。

2.旅避行程安全管理:封旅避行程中的住、行、吃、避箕、旦毒物、娱槃等

方面落合法安全及相信届规定之安排。

3.配合政府烧靶相^措施:旅行平安保陂、旅避契系勺、领陈善翥告知^任

等。

三、旅遁前的津借

领除或OP在旅避出樊前的型借事iM,除了召兑明曾告知注意事宜,瞭解

旅避行程特别注意要黑占加注言崭ffl的^明或表军,同B寺也雁密切注意新^媒彝伟

相^消息,俾利公司研擦聚急雁燮措施,保障旅客和公司的^益。

(一)愿提醒旅客之事项

A,加入保陂:包括投保旅行平安保陂、海外急^救助服矜ttfij等。同日寺J1

注意投保年窗令、保额、保障靶II及其他额外投保之规定事项。

B.醴检:包括赴疫1E旅遁须注疫苗(接踵)、健康检查等。

C.桀品举借:偃1人疾病桀物、桀膏及到蓬旅遁地1E之防治蕖品。

(二)旅遁行程方面:在规窗1旅避行程日寺,鹰就行程中安全注意事项辞列^明加

1青领除告知旅客。著手装作旅遁安全善面须知表及擦定旅客安全守刖一^

表,其中必须包括活勤危陂等级国分状况、自费活勤项目的参加要黑占、旅

客自身雁负的^任事项等,以碓保旅避和公司的^益。最彼鹰型借善面文

件(如切结害)旅客筵收更佳,瞪明翥到各任和羲矜,避免旅避到

系日寺崖生刑事上的^任牖腐冏题。

(三)消息资言月的收集:旅避地1E常因天袋、人徜或富地政府、民^的突凌事故

而致熊法成行。基於旅遁安全,优渠人员鹰随B寺注意旅避地1E的必威体育精装版情

沈,如遇不利旅客安全之状况,须翥速通知旅客加探取遹富措施。

的取得管道如下:

A.每日幸联氏、廉播、雷祝辍醇、旅避泵鬻志。

B.透谩聚IE祭第I路:外交部领事事矜局资溜I(.tw/)

交通部II光局(.tw/)

(http:Z)

行政院律亍生署(.tw/)

消费者文教基金曹(.tw/)

以及各大旅避相信期R站。

C.驻

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