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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024版电脑硬件及软件维护协议示范文本版B版
本合同目录一览
1.协议范围
1.1电脑硬件维护
1.1.1硬件设备范围
1.1.2硬件维护服务内容
1.1.3硬件维护服务期限
1.2电脑软件维护
1.2.1软件维护服务内容
1.2.2软件维护服务期限
1.3技术支持与咨询
1.3.1技术支持服务内容
1.3.2技术支持服务期限
1.4维护费用与支付方式
1.4.1维护费用标准
1.4.2支付方式及期限
2.维护服务流程
2.1服务请求与响应
2.1.1服务请求方式
2.1.2服务响应时间
2.2故障诊断与维修
2.2.1故障诊断流程
2.2.2维修流程
2.3维护记录与报告
2.3.1维护记录内容
2.3.2维护报告格式
3.双方责任与义务
3.1甲方责任与义务
3.1.1硬件设备及软件提供
3.1.2配合维护工作
3.2乙方责任与义务
3.2.1维护服务质量
3.2.2必威体育官网网址义务
3.2.3法律法规遵守
4.违约责任与争议解决
4.1违约责任
4.1.1甲方违约责任
4.1.2乙方违约责任
4.2争议解决方式
4.2.1协商解决
4.2.2调解解决
4.2.3法律途径
5.合同的生效、变更与终止
5.1合同生效条件
5.2合同变更
5.3合同终止
5.4合同终止后的权利义务处理
6.其他条款
6.1必威体育官网网址条款
6.2知识产权保护
6.3不可抗力
6.4法律适用与争议解决
6.5合同附件
7.签署页
7.1甲方签署页
7.2乙方签署页
第一部分：合同如下：
1.协议范围
1.1电脑硬件维护
1.1.1硬件设备范围
本合同所指硬件设备范围包括但不限于：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、扫描仪、路由器等甲方提供用于本合同约定的业务范围内的设备。
1.1.2硬件维护服务内容
乙方负责对甲方的硬件设备进行定期检查、保养、维修以及升级服务，确保硬件设备正常运行。具体服务内容包括：
（1）定期对硬件设备进行检查，发现问题及时通知甲方并尽快解决；
（2）对硬件设备进行必要的保养，延长设备使用寿命；
（3）对硬件设备出现的故障进行维修，无法修复的设备应及时告知甲方并按照甲方要求进行处理；
（4）根据甲方业务发展需要，对硬件设备进行升级改造。
1.1.3硬件维护服务期限
本合同约定的硬件维护服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
1.2电脑软件维护
1.2.1软件维护服务内容
乙方负责对甲方的电脑软件进行定期检查、维护以及升级服务，确保软件系统稳定可靠。具体服务内容包括：
（1）定期对软件系统进行检查，发现问题及时通知甲方并尽快解决；
（2）对软件系统进行必要的维护，确保系统正常运行；
（3）根据甲方业务发展需要，对软件系统进行升级改造。
1.2.2软件维护服务期限
本合同约定的软件维护服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
1.3技术支持与咨询
1.3.1技术支持服务内容
（2）现场技术支持，到达现场时间不超过4小时；
（3）技术培训，乙方负责对甲方操作人员进行硬件和软件的使用培训。
1.3.2技术支持服务期限
本合同约定的技术支持服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
1.4维护费用与支付方式
1.4.1维护费用标准
本合同约定的硬件和软件维护费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。
1.4.2支付方式及期限
甲方在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同约定的维护费用。支付方式为银行转账，账户信息如下：
户名：_______
账号：_______
开户行：_______
2.维护服务流程
2.1服务请求与响应
2.1.1服务请求方式
2.1.2服务响应时间
乙方在收到甲方服务请求后，应在1小时内响应，并根据实际情况及时提供相应的服务。
2.2故障诊断与维修
2.2.1故障诊断流程
乙方在接到甲方故障报告后，应立即进行故障诊断，并告知甲方诊断结果及处理方案。
2.2.2维修流程
乙方在确认故障原因后，应立即进行维修，并在维修完成后进行功能测试，确保设备正常运行。
2.3维护记录与报告
2.3.1维护记录内容
乙方应详细记录每次维护服务的时间、地点、服务内容、故障处理情况等信息，并及时反馈给甲方。
2.3.2维护报告格式
乙方提供的维护报告应采用书面形式，格式如下：
报告日期：____年__月__日
报告单位：_______
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