《EMBA组织行为学》课件.pptVIP

结语希望本课程能够帮助您在未来职业生涯中取得更大的成功。祝您一切顺利！**********************《EMBA组织行为学》课程简介本课程将带您深入探索组织行为学，为您提供理解和应对现代组织挑战的工具和框架。我们将在课程中讨论个体、群体、领导和组织的相互作用，并学习如何优化工作效率，提升团队合作，以及应对组织变革。组织行为学概述定义组织行为学是研究组织中个体、群体和结构之间相互作用的学科，探讨其行为背后的原因以及如何优化组织运作。重要性理解组织行为学可以帮助您更好地管理团队，提升工作效率，促进个人发展，并适应不断变化的组织环境。个体行为概述感知感知是指我们接收、解释和组织来自外部世界的信息的过程。它影响我们对周围环境的理解和行为。态度态度是指我们对某人、某事或某物持有的评价性信念。它们会影响我们的行为和决策。学习学习是指通过经验获得新知识、技能和行为的过程。它帮助我们适应不断变化的环境。动机动机是指推动我们行动的内在力量。它解释了我们为何选择特定行为，并追求目标。个人特质与个性个性指一个人的独特心理特征，包括性格、气质、价值观和兴趣爱好。特质是指人们在行为、思想和感受方面的稳定而持久的模式。常见的特质包括外向性、开放性、宜人性、尽责性和情绪稳定性。能力是指人们在执行特定任务的能力，包括智力、创造力、领导力和人际交往能力等。态度与价值观1态度2认知对某事物的认知或信念。3情感对某事物的情感体验。4行为对某事物的行为倾向。感知和学习1选择性感知：我们倾向于关注与自身利益相关的信息。2知觉偏差：个体对信息进行扭曲或误解，导致感知不准确。3学习理论：行为主义、认知主义和社会学习理论解释了学习过程和影响因素。个体动机理论马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低级到高级依次是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。赫茨伯格双因素理论认为工作满意度和工作不满意的因素是不同的。满意度来自于激励因素，而不满来自于保健因素。工作设计与工作满意度工作丰富化通过增加工作责任、控制权和反馈，提升工作内容的复杂性和挑战性。工作轮换员工定期轮换不同工作岗位，丰富工作经验，提高技能水平。工作扩大化增加工作任务的数量或范围，提高工作多样性。压力管理1压力识别明确压力的来源和类型。2压力应对采用认知和行为策略来缓解压力。3压力管理建立健康的压力管理机制，保持身心平衡。团体行为概述1形成团队成员相互认识，建立关系，确定目标。2磨合团队成员开始合作，出现冲突，并逐渐解决分歧。3规范团队建立规则和规范，明确成员职责，提高效率。4执行团队成员共同努力，完成目标，并进行评估和反思。团队建设与团队绩效团队建设通过一系列活动和策略，提升团队成员的凝聚力、沟通和协作能力。团队绩效指团队完成目标的有效性和效率，包括生产力、创新性、团队成员满意度等。团队冲突管理竞争双方为了自身利益而竞争，可能导致冲突升级。合作双方共同努力，寻求双赢的解决方案，解决冲突。妥协双方都做出让步，达成部分目标，避免冲突升级。回避回避冲突，避免正面交锋，但可能导致问题积累。领导力理论与实践领导者特质与行为特质理论认为领导者天生具备某些特质，例如智力、自信、果断和魅力。行为理论认为领导者的行为是可以学习和模仿的，例如任务导向、关系导向、参与式领导等。领导者权力与影响职位权力来自于领导者在组织中的职位和权力，例如奖惩权、命令权等。个人权力来自于领导者的个人魅力、专业技能和人际关系，例如专家权力、参照权力等。决策制定1识别问题：明确需要解决的问题。2收集信息：收集相关信息，分析问题根源。3评估方案：制定可行方案，并评估其优劣。4选择方案：根据分析结果，选择最佳方案。5执行决策：将决策付诸实践，并进行跟踪监控。组织文化1组织文化2价值观组织成员共同认可的价值观，影响行为规范。3行为规范组织成员的行动准则，反映价值观的具体体现。4仪式和象征组织的文化仪式和象征，如庆祝活动、办公环境等。5故事和传说组织内部流传的故事和传说，反映组织的价值观和行为模式。组织变革解冻阶段帮助员工意识到变革的必要性，并为变革做好准备。变革阶段实施变革措施，改变组织结构、流程和文化。再冻结阶段将新的组织结构、流程和文化稳定下来，并使其成为新的常态。组织结构职能型结构按职能划分部门，例如人力资源部、财务部、营销部等。产品型结构按产品划分部门，例如手机部门、电脑部门等。矩阵型结构将职能和产品