组织目标与目标管理.pptVIP

目标与目标管理从个人角度01名言：只要找到了路，就不怕路有多远。02有目标的人会想方法，没有目标的人就会找借口。03没有目标的人为有目标的人服务。04为什么需要目标？改写错误的目标：浪费1美元进行过程有错误：浪费10美元结果有错误并修正：要花费100美元01从组织角度021-10-100原则目标是在一定时期内组织活动的期望成果。01使命（Mission）02总体目标03战略目标04战术目标05第一节目标基于顾客和现状基础上，对组织未来发展状态的生动描述。要回答的问题：企业为什么会存在？企业为了很好地存在，必须做什么？宗旨与使命（MISSION）IBMmeansservice.IBMServicetotheisolatedAmericanfarmers,andqualityatagoodprice.SearsQuality,Service,Cleanliness,Values.McDonald’sOurbusinessisservice.ATTQualityisjob1.FordTobethebestcorporationintheworld.Motorola123456MISSION举例如果宗旨与使命得以实现，我们的公司将成为什么样？我们希望人们如何看待我们？对我们来说，什么是最重要的价值？如何描述我们公司的使命才能反映出公司的价值，并得到顾客的认可？我们希望我们的公司成为什么样的公司？分析和生成MISSION的思路分析和生成MISSION的思路德鲁克的观点我们的企业是什么？·谁是我们的顾客？·顾客在哪里？·顾客买些什么？·顾客考虑的价值是什么？我们的企业将会成为什么样子？顾客尚未满足的需求是什么？我们的企业应该是什么?我是什么？我将是什么？我应该是什么？可以写一份个人目标使命的报告。可以为南开大学写一份目标使命的报告。学生自问：个人的使命与宗旨某一组织使命：服务社会，造福人类。Abell(1980)认为，使命的制定：Who?满足哪些顾客？What?有什么需求？How?用何种技术？提问GOAL的定义行动指向的终点和结果STRATEGY的定义为了实现总体目标而必须采取的行动方案为了实施战略行动方案，所制定的具体的、短期的决策，战术目标关注：做什么？谁去做？怎么做？TACTICS的定义2焦点放在出主要成果的部门3与上级目标方针保持一致1焦点集中在客户的需求5追求最高水平的挑战意识4掌握外部竞争状态及内部的资源企业制订目标的核心书面化具有挑战性A、明确性时间性如何制定一个好的目标？与组织的有关成员沟通过的。06书面的。05具有挑战想却是可达到的。04具有清楚的时间框架03可度量和定量化02以结果来表述01设计良好目标的特征BDAC老板把自己的目标当成企业的目标目标十分模糊，有总体目标，无具体目标。目标变来变去，像移动的靶子。只注重定量目标，不注意定性目标。什么是一个不好的目标？01.S—具体明确的、尽可能量化02.M—可测量的，目标转化为指标，可评价03.A—可达成的04.R—合理的，各项目标之间有关联，且互相支持。05.T—时间期限制定目标的方法——SMART如果你要为企业写制定目标，内容是什么？市场地位创新生产力（效率）实体和财务资源员工的绩效与态度获利性管理者的绩效与发展公共责任目标管理（ManagementbyObjective)目标管理又叫绩效管理目标管理（德鲁克）科学管理理论行为科学理论01030204由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标；同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围；以这些规定为指导，评价一个部门或每一成员的贡献情况。“最重要的事情应该最优先去做”与“我现在做的，使我更接近目标”。12目标管理的具体作法是：目标管理的基本原则是:总目标保