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护理部半年工作汇报
;汇报内容;
;1、投诉：例（服务态度、收费项目）
2、纠纷事件：0
3、服务满意度：
4、健康教育知晓度：
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质量与安全：开展护理查房;你也许认为繁琐的查对是浪费时间，是折磨护士…;方向和期望：提高洗手的依从性，加强环境卫生，加强器械的清洗消毒灭菌工作。;有组织、有检查、有分析、有整改;已落实：护理部每月一次优质护理查房，每月一次病房满意度调查
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