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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版智能办公软件定制化服务与售后支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1软件定制化开发

2.2系统集成与部署

2.3用户培训与支持

2.4技术支持与维护

2.5售后服务

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限延长

4.服务费用

4.1费用构成

4.2支付方式

4.3付款时间

4.4逾期付款

5.知识产权

5.1软件所有权

5.2专利权与商标权

5.3知识产权保护

6.用户责任与义务

6.1用户遵守规则

6.2用户数据安全

6.3用户配合支持

7.服务提供方责任与义务

7.1服务质量保证

7.2故障响应时间

7.3系统安全

7.4数据备份与恢复

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址期限

9.3必威体育官网网址义务

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署日期

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所指“智能办公软件定制化服务与售后支持合同”是指服务提供方根据用户需求，对智能办公软件进行定制化开发、系统集成与部署、用户培训与支持、技术支持与维护以及售后服务等一系列活动的总称。

1.2术语解释

1.2.2“定制化服务”是指根据用户特定需求，对软件进行功能、性能等方面的调整和开发。

1.2.3“系统集成与部署”是指将智能办公软件与其他系统进行集成，并完成部署安装的过程。

1.2.4“用户培训与支持”是指为用户提供软件使用培训，以及在使用过程中提供技术支持服务。

1.2.5

“技术支持与维护”是指对智能办公软件进行定期检查、故障排除、性能优化等维护工作。

1.2.6“售后服务”是指合同有效期内，对软件出现的任何问题提供免费技术支持与解决方案。

2.服务内容

2.1软件定制化开发

2.1.1服务提供方应按照用户需求，对智能办公软件进行定制化开发，包括但不限于功能模块的增加、优化、删除等。

2.1.2开发过程中，服务提供方应与用户保持密切沟通，确保开发成果符合用户需求。

2.2系统集成与部署

2.2.1服务提供方应将智能办公软件与其他相关系统进行集成，确保数据交互与流程协同。

2.2.2集成过程中，服务提供方应提供必要的技术支持，确保系统稳定运行。

2.3用户培训与支持

2.3.1服务提供方应对用户进行软件使用培训，包括操作流程、功能讲解等。

2.3.2培训结束后，用户应能熟练使用智能办公软件。

2.4技术支持与维护

2.4.1服务提供方应提供24小时在线技术支持，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

2.4.2定期对软件进行维护，确保系统稳定运行。

2.5售后服务

2.5.1合同有效期内，服务提供方应提供免费的技术支持与售后服务。

2.5.2售后服务内容包括软件故障排除、性能优化、升级更新等。

3.服务期限

3.1服务开始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。

3.2服务结束日期

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

3.3服务期限延长

如双方同意，服务期限可经协商一致后延长，但每次延长期限不得超过一年。

4.服务费用

4.1费用构成

本合同服务费用包括定制化开发费用、系统集成与部署费用、用户培训与支持费用、技术支持与维护费用以及售后服务费用。

4.2支付方式

用户应按照合同约定，在服务开始前支付全部服务费用