职业经理人七把金钥匙经典权威.pptVIP

*对团队的误解六01添加标题把自己淹没在团队中滥竽充数的故事02添加标题*01对团队的误解七02局外人团队是团队，我是我*对团队的误解八对团队期望的偏差应该在自觉性方面、性格爱好方面、对问题的看法和处理问题的方式方面，总之，无论做什么事情都要步调一致，决不允许有个体差异的存在。其实，把团队当成过去经常宣传的先进集体来看。*对团队的误解九把团队当成一种工具我所管理的部门是我的，一切事情都要由我来定拿团队这个工具来压制组织中的成员*logo为什么会有坏团队物以类聚，人以群分；（看谁顺眼就搭伴）他有什么了不起；谁的人；（各怀心腹事，一盘散沙。）总是看别人身上的缺点；各人顾各人；严于律人，宽于待己。*01团队的形成过程02形成期03凝聚期04成熟期05控制06支持07一致08自由09坦诚10弹性11＋12＋13＋14＋15动态平衡*目标的统一建立目标与共识（并让部属知道、认同、方法）争取支持与资源（内部和外部）强化态度与正面思考（遇到问题时，要做正面工作，弱化负面思想）——谁挖坑谁受害！*logo关系的建立建立与改善关系：塘快—加热＋搅拌—融化的更快—尽早分享。促进主动支持与团结调和与运用差异：公司开一次联欢晚会：1.场地；2.器材；3.交通；4.物品；5.联系人；6.秩序。*添加标题方法的统一添加标题建立规范与标准整合新进人员知识积累与创新*团队的资产：信任可以信赖，托付：存折—做好就存，做坏就取。能照期望做事在预期中的表现：不会令人失望。有时个人责任心强，但存有派系观念，也是降低信任的表现。心理没有负担没有恐惧每件小事都会影响：麦当劳—汽车—品牌（信任发生危机导致效应的损失）*领导效能想法遵从违背有效无效*领导效能=有效行动耗费心力*部属的个人效能个人效能=意愿＋能力（缺一不可，否则为0）意愿=吸引+专注+兴奋能力=知识+经验+技巧*管理幅度适中原则定义:直接管理部属的人数:4~8人考虑要点工作性质;2.沟通协调度;3.工作场所自动化程度;5.自身任务量目的:有效沟通与培养部属:温州11部门如何扩大:看书;照着;猪提高自身能力;2.提高部属能力;3.工作标准化*充分协调原则远见,共同目标:百年红日胸怀,共有状况:动口和动手态度,共同完成:叫干,主动干协调力可以培养*logo协调方法制订办法、规章:采购,营销设定目标、计划:调整组织目标:9.11设立委员会:产、销委员会设立项目小组:公司项目办运用助理秘书:整理资源,提高效率*协调的步骤掌握与陈述事实:发问:小—大;不懂—懂明确协调目标:两人不和—和好找到正确对象:协调主题—不要说别人坏相互交流状况:经常说你好整理共同目标:你觉得怎么样?讨论可行方案:那就和好吧!*权限委让权限但不是责任范围内自由裁量:权限范围内小事可自己办限定事项需要许可要考虑:1.部属能力、意愿是否够;2.管制方法授权好处:放风筝1.主管:精力集中,幅度扩大2.部属:建立自尊,获得培养妥善授权原则#2022*logo授权事项部属所能掌握的:倒水规章、标准明确:5人—1800￥部属意愿很高经规划逐步培养:200＄主管需亲自处理不可授权:人事任令;考核成绩;重要会议;大合同*授权的步骤设定目标:松下选人的训练与考察确定对象:皇位训练与激励:训练(能力不够)激励(意愿不够)给予资源适当管制逐步授权定期检查:杯酒释兵权;一美圆总经理*标准的含义:赏月；烹饪(煎蛋器)设定管理目标制订管理标准设计工作流程四.制订标准与方法*将组织的目标与期望合理化、具体化与书面化:合理的成本并推行落实,成为共同规范标准的含义*标准重要性明确目的与目标执行的依据考核的依据提高组织运作效能:供货商的程序;物业管理公司降低损耗*制订管理目标(表)*制订标准的程序选定项目:重复性高、精度高、准确度高、不同人操作相同的流程.工作分析(画流程图):考虑结构性障碍.设定目标:木桶原理(聪明—笨;长—短.制度让多数人认同)制订标准通知培训:达成共识.*标准的内涵目的与目标:干什么?程度?流程与程序:如何开展?技巧与方法:手段?QCDMSS:综合考虑,统一调配*执行标准的要领主管重视建立共识:沟通(原则和内容)充分理解:培训,麦当劳30000奖罚配合:奖—兴奋;罚—抗拒贯彻到底*信念循环文化:观念、态度、行为的结合