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零售业服务流程
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零售业概述
商品采购与管理
门店运营与服务流程
线上渠道拓展与运营策略
数据分析与精准营销策略制定
持续改进与未来发展趋势预测
01
零售业概述
零售业定义
零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
零售业特点
商品销售直接面向最终消费者，商品种类繁多，销售批量小，销售方式多样，销售场所分散，与消费者日常生活密切相关。
零售业定义与特点
零售业发展历程
早期发展阶段
20世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局。
新型零售业态兴起
对外开放以来，随着消费者
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