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营销师基础知识及专业技能模拟试题及答案

试题1

一、单项选择题

L世界著名营销大师菲普•科特勒认为市场营销是由一系

列有组织的活动组成的（C）。

A.管理过程B.互动过程C.社会和管理过程D.创新过

程

2.（B）是指成功地雇佣、训练和尽可能激励公司员工很好

地为顾客服务的工作。

A.外部营销B.内部营销C.整合营销D.双向营销

3.消费者对博物馆的参观需求属于（D）。

A.潜在需求B.充分需求C.负需求D.不规则需求

4.在产品导入期，（B）是以低价格和高促销水平的方式推

出新产品。

A.快速撇脂B.快速渗透C.慢速撇脂D.慢速渗透

5.在产品生命周期的B（）,社交渠道沟通方式开始产生明显

效果，口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率，

就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多润，就要善

于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费

用。

A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期

6.市场细分在本质上是按照（B）进行的。

A.购买力差别B.需求差别C.个性差别D.顾客差别

7.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况

和原因等而进行的研究属于(A)o

A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究

8.(C)是用一家以上、但又不是让所有愿意经销的几家

机构都来经营某一种特定产品。A.专营性分销B.密集性分销

C.选择性分销D.差别化分销

9.从服务的过程与结果来，服务质量主要包括哪两个方面

(A)。

A.技术性质量和功能性质量B.感知性质量和期望性质量

C.评价性质量和体验性质量D.同质性质量和异质性质量

10.(A)指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力

量，即人口的、经济的、物质的、技术的、政治法律的和社会

及文化的力量。

A.宏观环境B.微观环境C.内部环境D.外部环境

二、多项选择题

11.根据消费者的购物习惯分类，产品可分为(ACDE)四类。

A.便利品B.耐用品C.选购品D.特殊品E.非渴求品

12.影响产业市场购买行为的因素可以概括为(ABCD)

A.环境因素B.组织因素C.人际因素D.个人因素E.

经济因素

13.调查表的问题一般分为哪两种(BD)。

A.精确式问题B.封闭式问题C.模糊式问题D.开放式

问题E.提醒式问题

14.关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为

(ABCDE)

A.基本关系B.被动式关系C.负责式关系D.主动式关

系E.伙伴式关系

15.零售商的主要类型有(ACE)

A.商店零售商B.小型批发商C.非商店零售商D.厂家

直销E.零售组织

试题2

1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自

行解决合同纠纷，这属于(B)。

(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商

(C)经济合同纠纷的仲裁⑻经济合同纠纷的调解

2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是(A)因素。

(A)可控(B)不可控

(C)自然⑻人为

3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高

级的层次构成的，其中(A)位于最低层次。

(A)生理需求(B)归属需求

(C)尊重需求(D)自我实现需求

4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧