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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024淘宝电商平台商品退换货协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1商品定义

1.2退换货定义

1.3退换货原因

1.4退换货条件

1.5退换货期限

1.6退换货流程

1.7退换货费用

2.商品信息

2.1商品描述

2.2商品规格

2.3商品质量保证

2.4商品退换货政策

3.退换货申请

3.1退换货申请条件

3.2退换货申请流程

3.3退换货申请时间

3.4退换货申请方式

4.退换货处理

4.1退换货审核

4.2退换货物流

4.3退换货验收

4.4退换货退款

5.退换货责任

5.1卖家责任

5.2买家责任

5.3第三方责任

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决机构

6.3争议解决期限

7.法律适用和争议解决

7.1法律适用

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.违约责任

8.1卖家违约责任

8.2买家违约责任

8.3第三方违约责任

9.通知和通讯

9.1通知方式

9.2通讯地址

9.3通知送达

10.合同变更和解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止后果

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址信息

12.2必威体育官网网址义务

12.3违约责任

13.整体协议

13.1整体协议效力

13.2整体协议解释

14.其他条款

14.1其他条款内容

14.2其他条款效力

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1商品定义：本合同所指商品，系指淘宝电商平台上的商品，包括但不限于实物商品、虚拟商品及服务类商品。

1.2退换货定义：退换货是指买家在收到商品后，因商品存在质量问题、商品描述与实物不符、收到商品破损或其他符合本合同约定的情形，向卖家提出退换货请求的行为。

1.3退换货原因：买家提出退换货的原因包括但不限于商品质量问题、商品描述与实物不符、收到商品破损、商品规格与订单不符等。

1.5

退换货期限：买家应在收到商品之日起7日内提出退换货申请，逾期视为放弃退换货权利。

1.6退换货流程：买家提出退换货申请→卖家审核申请→卖家安排退货物流→买家退货→卖家验收商品→卖家处理退换货事宜。

2.商品信息

2.1商品描述：商品描述应真实、准确，包括商品名称、品牌、规格、型号、颜色、数量、用途、产地、生产日期等信息。

2.2商品规格：商品规格应详细列出商品的各项参数，如尺寸、重量、材质、性能等。

2.3商品质量保证：卖家承诺所售商品符合国家相关质量标准，保证商品在正常使用条件下，不出现质量问题。

2.4商品退换货政策：卖家应在本合同中明确退换货政策，包括退换货原因、退换货期限、退换货流程等。

3.退换货申请

3.1退换货申请条件：买家申请退换货，须满足本合同第二条所规定的退换货条件。

3.2退换货申请流程：买家在淘宝电商平台提交退换货申请→卖家审核申请→卖家安排退货物流→买家退货→卖家验收商品→卖家处理退换货事宜。

3.3退换货申请时间：买家应在收到商品之日起7日内提出退换货申请。

3.4退换货申请方式：买家可通过淘宝电商平台或卖家提供的其他方式进行退换货申请。

4.退换货处理

4.1退换货审核：卖家收到退换货申请后，应在1个工作日内完成审核。

4.2退换货物流：卖家安排退货物流，确保买家在规定时间内将商品退回。

4.3退换货验收：卖家收到退货后，应在1个工作日内完成商品验收。

4.4退换货退款：卖家验收商品无误后，应在2个工作日内将退款原路退回买家账户。

5.退换货责任

5.1卖家责任：卖家应承担因商品质量问题、商品描述与实物不符等原因导致的退换货责任。

5.2买家责任：买家应承担因自身原因（如错误选择、不按说明使用等）导致的退换货责任。

5.3第三方责任：因物流公司或其他第三方原因导致的退换货责任，由责任方承担。

6.争议解决

6.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向淘宝电商平台投诉或