企业领导学（第四版） 课件 第一章 总论.ppt

***************************************一、领导的含义领导是指领导者“带领和引导”被领导者为实现组织目标而努力的行为过程。领导是个人用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体的成员认为这种影响是合理的。二、领导的要素领导主体：领导者（个体、群体）领导客体：被领导者领导环境：制约和推动领导活动开展的各种自然要素和社会要素的组合你会兼听吗？对上级——会听对同级——善听对下级——能听自然属性：生产力的发展、科学技术的进步社会属性：政治制度、社会环境、文化背景三、领导的双重性四、领导的特征影响力是领导的基础责任是领导的保证服务是领导的本质提高批评的质量不要含糊其辞不要无的放矢不要以叙代议不要以罚代教不要虎头蛇尾不要随意放炮为什么服务是领导的本质？市场中层主管高层领导基层员工企业组织结构的“倒金字塔”第四节领导活动的哲学思考领导的认识论学派与哲学内涵从“管理王国”走向“领导王国”对领导基本性质的判断与认知杰克·韦尔奇对全球经理人的呐喊：别沉溺于管理了，赶紧领导吧！一、领导活动的认识论学派与哲学内涵1.科学理性主义（机械论领导学派）——泰罗制；2.人文主义——霍桑实验；3.X理论和Y理论——麦格雷戈的“胡萝卜+大棒”；4.Z理论——威廉·大内的“柔性理论”；5.决策学派——西蒙的“有限理性”；6.沟通学派——“领导就是沟通”。二、对领导活动基本性质的认知与判断整体性；自组织性；内稳态性；适应性；艺术性。（一）领导活动的整体性整体大于其各部分之和。即“1+12”。整体方法冯·贝塔朗菲的“一般系统论”维纳的“控制论”申农的“信息论”普利高津的“耗散结构论”托姆的“突变论”哈肯的“协同学”领导人际关系准则民主平等公正无私各司其职支持信任与人为善庄子的“道通为一”原则实际上，整体性原则即是“道通为一”的原则，庄子的《齐物论》有言：“物无非彼，物无非是。自彼则不见，自知则知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。”罗丹的整体观法国艺术家罗丹砍掉了巴尔扎克雕像的手——学生们说，“多么奇妙的手啊！”罗丹说，“这双手太突出了，它们已不属于这个形象的整体了。记住，一件真正完美的艺术品，应该是没有任何一部分比整体更重要”。一枚马蹄铁钉的教训二战期间，在伦敦英美给养司令部的墙上的一首1620年的摇篮曲写道：为了要得到一枚钉子，竟失去了一块蹄铁；为了要得到一块蹄铁，竟失去了一匹马；为了要得到一匹马，竟失去了一位骑手；为了要得到一位骑手，竟失去了一次战斗；为了要在一次战斗中取胜，竟连国王也失去了；而这全是为了要得到一枚马蹄铁钉。（二）领导活动的自组织性如果一个体系在获得空间的、时间的或功能的结构过程中，没有外界的特定干涉，则该体系是自组织的。比如有一群工人，如果每一个工人都是在工头发出的外部命令下按完全确定的方式行动，我们称之为组织，或更严格一点，称它为有组织的行为，如果没有外部命令，而是靠某种相互默契，工人们协同工作，各尽职责来生产产品，我们就把这种过程称为自组织。（三）领导活动的内稳态性领导的内稳态性是建立在企业乃生命有机体的思维判断上的，强调领导的合法系统的稳定生长与影子系统的创新破坏。影子系统（PowerShadowMaster），是隔离保护Windows操作系统，同时创建一个和真实操作系统一模一样的虚拟化影像系统。进入影子系统后，所有操作都是虚拟的，所有的病毒和流氓软件都无法感染真正的操作系统。系统出现问题了，或者上网产生垃圾文件，只需轻松的重启电脑，一切又恢复最佳状态。蝴蝶翅膀花纹的启示蝴蝶花纹大约有十万种之多。它们在使蝴蝶适应环境尤其是防止天敌侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀图案的形成过程中存在一个中心细胞，担负分泌某种控制色素合成的化学物质的作用，图案的形成取决于浓度梯度的确定性，要求这种控制色素合成的物质分泌是一种稳态。只有这样才能形成可用不同曲面切割圆锥得到的奇妙图案。这表明蝴蝶的生长过程和内稳态有着直接关系：一个低层次的内稳态可以控制和激发一个确定性过程；其生长形成的东西也是内稳态。（四）领导活动的适应性领导者最核心的工作——建立适应性企业组织，使企业领导