DB21T 2565-2016 快递行业个人信息安全管理实施指南　.docxVIP

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DB21

辽宁省地方标准

DB21/T2565—2015

快递行业个人信息安全管理实施指南

IExpressIndustry–GuidelineofPersonalInformationSecurityManagementOperation

2016-01-11发布2016-03-11实施

辽宁省质量技术监督局发布

I

DB21/T2565—2016

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语、定义和缩略语 1

3.1术语和定义 1

3.2缩略语 3

4总体原则 3

4.1遵循个人信息管理原则和保障个人信息主体权利 3

4.2建立和管理PISMS 3

4.3建立协调保护机制 3

5个人信息安全管理体系（PISMS） 4

5.1个人信息保护方针 4

5.2组织与责任 4

5.3管理制度 4

5.4宣传和培训教育 4

5.5内审 4

5.6客户意见处理 5

5.7事故处理 5

5.8持续改进 5

6个人信息管理过程 5

6.1个人信息范围 5

6.2管理环节 5

6.3收集 5

6.4使用 6

6.5处理 6

6.6提供 7

6.7委托 7

6.8后处理 7

6.9建立个人信息管理台帐 8

7安全管理措施 8

7.1组织要求 8

7.2人员要求 8

7.3物理安全要求 8

7.4技术安全要求 8

II

DB21/T2565—2016

7.5风险管理 8

7.6其它 8

8法律例外 9

III

DB21/T2565—2016

前言

本标准是依据GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构与编写》给出的规则制定的。

本标准由大连市经济和信息化委员会提出。

本标准由大连市质量技术监督局归口。

本标准主要起草单位：大连市首席信息官协会、大连市经济和信息化委员会、大连邮政管理局、辽宁省信息安全与软件测评认证中心、大连顺丰速运有限公司、大连通圆速递有限公司、沈阳昌盛中通速递服务有限公司、大连申通速达快递有限公司、大连韵必达装卸服务有限公司。

本标准主要起草人：郭玉梅、曹剑、董晶、牛金辉、杨飞、杨万清、司丹、杨莉、常伟、伦健、吴江宁、刘冰、栾敬钊、姜学朴。

1

DB21/T2565—2016快递行业个人信息安全管理实施指南

1范围

本标准规定了快递行业个人信息保护的总体原则、个人信息安全管理体系（PISMS）、个人信息管理过程、安全管理措施和法律例外。

本标准适用于辽宁省行政区域内依法注册并提供快递服务的各类组织对于个人信息的安全管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T27917.1—2011快递服务第1部分基本术语

GB/T27917.2—2011快递服务第2部分组织要求

GB/Z28828—2012信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南

DB21/T1628.1—2012信息安全个人信息保护规范ISO/IEC27001:2005信息安全管理体系要求

3术语、定义和缩略语

3.1术语和定义

GB/T27917.1—2011和DB21/T1628.1—2012界定的及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T27917.1-2011和DB21/T1628.1—2012中部分术语和定义。

3.1.1

快递服务组织

在中国境内依法注册的，提供快递服务的公司及其加盟商、代理商。注：改写GB/T27917.1—2011,基础概念2.2

3.1.2

快递服务

在承诺的时限内快速完成的寄递服务。[GB/T27917.1—2011,基础概念2.2]

3.1.3

快递运单（快件详情单）

用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据。